Трейд ин дженсер: Подержанные автомобили

Отзывы про Genser — вся правда про автосалон Москва

Город:	Москва
Адрес:	Варшавское шоссе, 150, стр. 1.
Тел.:	+7 (495) 788-73-37,
Время работы:	нет информации
Сайт:	genser.ru
Рейтинг:	2.5/5 (Оценок: 91)

100000-5000000RUB

Опыт работы автосалона Genser, срок его существования, объем продаж, наличие постоянных клиентов — показатели качества деятельности. Автоцентр существует с 1991. Сейчас Genser представлен 36 дилерскими центрами, обладает собственным сервисом, и отделом, занимающимся контролем качества продаваемых автомобилей. 

Салон – официальный представитель марок Шевроле, Опель, Ягуар, Кадилак, Мазда и других. Автосалон реализует новые автомобили и автомобили с пробегом. Однако к подержанным машинам подход очень серьезный — все они проходят обязательную проверку технической исправности, а так же оценку юридической чистоты.

Услуги салона

В случае нехватки средств на покупку авто, автосалон предлагает автокредитование.

Эксплуатация автомобиля, невозможна без страховки, а поэтому Genser экономит время своих клиентов, предлагая обратится к услугам страхового отдела, менеджеры отдела смогут подобрать индивидуальный вариант КАСКО и выгодный ОСАГО.

Так же автосалон Genser располагает техническим центром, занимающимся ремонтом и установкой дополнительно оборудования. Все работы выполняются квалифицированными и обученными специалистами.

Фото

Genser — автосалон, 30 отзывов — Москва, Новоясеневский проспект, 6

Очень недоволен компанией Дженсер.

Машина была куплена в Дженсере.

1. Заказывал купе в сентябре, машина по прогнозам приходит в середине ноября. Позвонили в начале октября, сказали, что машина будет в течении двух недель. Было очень неожиданно и очень неудобно! Пришлось поднапрячься и заняться поиском денег. Прошло две недели, машины нет. Прошло еще две недели, машины нет. Наступил ноябрь, начались «завтраки» — Машина в Питере, сегодня-завтра будет, прошло еще несколько дней. Приехал в салон заказал седан, который был в наличии. Машину забирал 15 ноября. Поинтересовался своим купе, до сих пор не приехала.

Попросили приехать к 13.00, приехали раньше.
Что-то долго мутили, отдали машину только в 17.30
Попросил за ожидание какой-нибудь презент, сказали, что не дают и ни когда не давали! Замечательно у нас борятся за клиента!

— Есть подозрение, что машина была битая и потом перекрашенная наспех, отсюда и вздутие краски на багажнике. Машину очень долго не хотели показывать. Во время резервирования отказались показать на складе, затем отказались показать во время первого взноса !

2. Замена лобового по КАСКО. Заменили, все резинки по кругу лобового кривые, предложили выправить самому линейкой.
Класс -сервис!

3. Вторая замена лобового по КАСКО. Заменили, учли пожелание, чтобы были ровные резинки. Заскрипел по периметру стекла салон, скрип противный и неприятный. Позже стала подпевать панель.

Далее о работе менеджера кузовного цеха — Григория (доб. 7244)

Приехал в середине марта разбираться, мастер факт скрипа выявил, утвердительно заявил, что это после замены лобового, что-то не докрутили.

Так же было выявлено:
— По гарантии GM «Замена хромированного молдинга багажника»
— По гарантии GM «Перекраска крышки багажника, вздутие краски»

Предложил отложить это дело до момента перекраски. Сказал, что пометит себе.

Менеджер настойчиво заявил мне, что «Гарантийные работы» — это особый случай и ждать перекраски придется намного меньше по срокам. Менее месяца, и далее менее 4-х дней, максимум 5!!!

И так, злоба дня:
В течении 2-х недель выяснялось, являются ли эти случаи гарантийными или нет!

Еще 3 недели ждали молдинг.

В промежутке между событиями 30 марта, записался на перекраску и замену молдинга.

Указали дату работ, !!!18 мая — воскресенье!! — Это 1,5 месяца ожидания, без учета того, сколько ждал до этого!!!
Перед этим, я сказал, что мне очень сильно нужна машина на выходные и на всю следующую неделю. Сказали что отдадут в четверг, максимум в пятницу!

Приехал 18 мая в воскресенье ставить машину.
Пишут дату 27 мая, вторник!!!

Я просто в шоке над работой Григория!!! Говорит одно, делает совсем другое, за слова не отвечает. Потребовал, чтобы окончание работ было в пятницу. Мне начали приводить аргументы, что в цеху 60 машин на перекраску!!! Мне вообще пофиг сколько у Вас машин!!!
Я записан за 1,5 месяца на покраску, у Вас есть база с машинами!
Значит, в компании ставятся машины по БЛАТУ!
Пришлось скандалить, менеджер проскрипел зубами, но при этом перенес дату на 23 пятницу.

В течении всей недели пытался дозвониться по всем телефонам в течении дня до этого Григория, не получилось! То не соединяет, то подождите.
В четверг Григория не было, другие менеджеры не смогли найти информацию по моей машине. Предложили перезвонить в пятницу.
Перезвонил, опять ни кто не знает про мою машину!!!

Приехал сегодня, 23 мая в пятницу за машиной.

Мне похлопали глазками и задали вопросы, а что же Вы не позвонили?
Григорий был занят, другой менеджер взял мой лист и пошел смотреть машину. Ходил наверное минут 15… После этого вышел и сказал, что машина в стадии покраски, машина будет готова только 27 мая!!!

Я обращаюсь к Грегорию, говорю, что согласно Вашим словам, я должен был ожидать менее месяца перекраску и замену, согласно Вашим словам покраска занимает до 5 дней максимум, поэтому мы вместе и выбрали эту дату. Вы мне при свидетелях подтвердили, что машина будет готова 23 мая, что такая запись сделана в цеху.

Григорий начинает выкручиваться, да, я написал, но вот это не значит, что она должна была быть 23 мая, это вроде как, желательно, чтобы она была готова. Замечательно, значит, Вы не отвечаете за свои слова? Я ему объясняю доходчиво, что вы меня подставляете!!!

У меня в выходные договоренность с людьми, это все запланировано в связи с тем, какие Вы называли даты ремонта и сроки!!!
В понедельник важная встреча, на которой заключение договора с бюджетом на весь год работ!!! Вы осознаете всю ситуацию?!

Григорий — Вот видите, я хотел сделать как лучше, а Вы так ко мне.
Я себя веду обосновано и ориентируюсь на Ваши слова!!!!

Григорий — Знаете, у меня теперь сложилось очень плохое впечатление о владельце данной машины, и я делаю соответствующие выводы и буду соответствующе относиться.

Я не понял это угроза?! Где мне сделали как лучше?
Такого хамства я не ожидал от менеджера Дженсера, при том, что я не хамил, не оскорблял и говорил в спокойном тоне!!!!

На вопрос, почему так сложно до Вас дозвониться?
— Говорят много работы, звоните с 19.00 !!! Обалдеть, приемные часы,… Замечу, что МАСТЕРА по ГАРАНТИИ в это время уже нет!!!

Уважаемое руководство Дженесер:
Я не понимаю, каким образом так получается, что я должен терять время и деньги за свои же деньги?

В любой нормальной компании, существует практика, при возникновении «Гарантийного случая, когда машину необходимо забрать на несколько дней.» дают машину на подмену!!!
Ваши менеджеры о таком даже и не слышали!!!

Я Вам рекомендую заказать независимую проверку своих менеджеров с оценкой качества работы и возможности дозвона. А самым лучшим вариантом, было бы – попробовать выбрать время и самим дозвониться с любого другого телефона в свой “Кузовной ЦЕХ” или “Сервис”!!! Дозвониться до Вашего сервиса сравнимо с звонком в Смольный!!! Каждый раз, когда я приезжаю в Дженсер, я вижу людей которые жалуются на то, что нет возможности дозвониться до сервиса!

Надеялся, что покупая в крупной компании машину за 24.000у.е., я не столкнусь с совковым отношением в обслуживании авто, но как я вижу, в Вашей компании не ценят клиентов.

Уважаемые учредители, директора, топ-менеджмент, скажите мне пожалуйста, Вы бы стали обслуживать свои БМВ, АУДИ и прочие в сервисе в котором Вам не дозвониться, где все время Вас переключают, а когда Вы приезжаете дают ложную информацию еще и хамят, где Сервис предоставляемый клиенту за Ваши деньги является для Вас головной болью?[/u]

Есть подозрения и похоже, что вообще стоит провести независимою экспертизу на предмет продажи битой машины(товара не соответствующего качеству), и подать на Вас в суд!

праздник трех событий :: Autonews

20 мая группа компаний Genser официально открыла автоцентр по продажам и обслуживанию автомобилей Hyundai на Новорязанском шоссе, 1Г.
Торжественное мероприятие объединило сразу три важных события: официальное открытие, презентацию новой модели Hyundai ix 35 и день рождения группы компаний Genser, которой в этот день исполнилось 19 лет.
В церемонии официального открытия приняли участие топ-менеджеры компании Hyundai Motor CIS, деловые партнеры группы компаний Genser, представители банковских структур и страховых организаций, журналисты ведущих СМИ.
С приветственными речами к гостям обратились генеральный директор представительства Hyundai в России господин Керри Чо, управляющий директор «Хендэ Мотор СНГ» Денис Петрунин, председатель совета директоров группы компаний Genser Владимир Пронин и директор автоцентра Андрей Фокин.
Открытие центра и презентацию ix 35 сопровождали эффектное аэродинамическое шоу, лазерное представление, концерт итальянской группы Montefiori cocktail. Гости праздника не упустили возможность внимательно изучить представленные в автоцентре модели Hyundai и получить квалифицированные консультации менеджеров.

Специализированный автоцентр Genser является крупнейшим дилерским предприятием Hyundai в Европе и предлагает полный спектр услуг по выбору, покупке, обслуживанию и ремонту автомобилей марки. С момента открытия в техническом режиме в феврале 2010 г, автоцентр продемонстрировал стремительную динамику продаж и лучший в России результат по количеству автомобилей, проданных в апреле из одного дилерского центра.

Общая площадь центра составляет 11 000 м2. Просторный шоурум позволяет представить весь модельный ряд Hyundai в различных модификациях и комплектациях. Сервисная зона автоцентра занимает почти 3000 кв. м., а новейшее оборудование полностью соответствует требованиям производителя. Для автомобилей клиентов в центре существует двухъярусная подземная парковка.
В автоцентре можно подобрать кредитную программу, подать документы в банк, оформить страховку, выбрать и установить любое дополнительное оборудование. Клиенты автоцентра также могут обменять свой автомобиль на новый с доплатой, воспользовавшись услугой трейд-ин.
Персонал обладает высокой квалификацией и прошел специализированное обучение в центре подготовки Hyundai. Высокий уровень продаж и сервиса достигается благодаря работе Службы контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой автоцентра, оперативное выявление и устранение возможных проблем.

О компании:
ГК Genser работает на российском автомобильном рынке с 1991 года.
Является официальным дилером ведущих мировых автомобильных брендов — Nissan, Chevrolet, Opel, Ford, Mazda, Hyundai, Volkswagen, Saab, Cadillac, Hummer и Infiniti.
В течение последних лет группа Genser является бессменным дилером № 1 в России марок Infiniti, Nissan, Chevrolet, Opel и Hummer. Занимает ведущие позиции по продажам Saab, Cadillac и Ford. Входит в число мировых лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan и General Motors.
Сеть автоцентров Genser широко известна не только в Москве и Московской области, но и в регионах России, где работают 14 салонов под маркой Genser. На всех уровнях субдилерской сети поддерживаются высокие стандарты компании, единые системы информационных технологий, бухгалтерского учета и контроля качества.

В числе постоянных корпоративных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО «Российские железные дороги», ОАО «Международный аэропорт Шереметьево», Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» и многие другие.
Компания Genser является лауреатом ежегодной национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации «За лучшую стратегию в бизнесе». Входит в число 500 крупнейших и занимает 6-е место в рейтинге наиболее динамично развивающихся российских компаний.

Пресс-служба группы компаний Genser
(495) 788-58-58
www.genser.ru

«Genser» – Котлас – Автосервисы

Ниже приведем контактную информацию «Genser»: адрес, перечень услуг с ценами, номер телефона, адрес официального сайта, расположение на карте. В СТО «Genser» грамотные специалисты с удовольствием сделают Вам развал-схождение колес Вашего автомобиля. Звоните по нижепредставленным телефонам и записывайтесь на сход-развал с удобное для Вас время!

📍 Россия, Архангельская область, Котлас, улица Ленина, 173

развал-схождениеДа

марка автомобиляяпонские, Chevrolet, Ford, отечественные, Lexus, европейские, ВАЗ, легковые, импортные, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, грузовые, Kia, Chevrolet Niva, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Volkswagen, Volvo

тест-драйвДа

трейд-инДа

автострахованиеКаско/Осаго

кузовной ремонтДа

продажа автомобилейновые

лизингДа

постановка на учёт, техосмотрДа

Wi-FiДа

шиномонтажДа

кафеДа

базовое сервисное обслуживаниеДа

официальный автосервисДа

автокредитДа

официальный дилерДа

Информация не указана.

сергей харитонов

Везде хотят обмануть

1 год назад

Сергей Е.

Хороший автосервис, работают и в воскресенье. Шел транзитом через Котлас на Ухту, загудел ступичный, все починили оперативно, поехал дальше.

1 год назад

Евгений Первухин

Хороший автосалон

1 год назад

Якушев Владимир

Брали Ниссан на той неделе все хорошо

2 года назад

Сергей К.

Хороший центр, доброжелательный персонал, качественное обслуживание. Делал у них ТО, пока наш региональный дилер переоформлял аккредитацию.

2 года назад

Автоцентр Genser на улице Лобачевского, 110 в Москве

Имел неосторожность купить у этого дилера Фрил в феврале 2015 года. Сначала все было прекрасно — процедура продажи — все хорошо и замечательно. Но во время нее я совершил катастрофическую ошибку — поддался уговорам менеджера купить у них страховку. У моего проверенного брокера с БМВ Клуба были аналогичные условия в РЕСО, однако в Дженсере предложили в дополнение еще машину под замену на время ремонта (без всяких уточнений). Зная политику LR в области подменок я подвоха не почувствовал. В итоге сделка состоялась и мне вручили карточку удаленного урегулирования убытков, на которой было сказано, что подменка только на 3 дня. Ну обманули подумал я и фиг с ними. Радости от новой машины было больше. Дальше больше — волую судеб блондинка на Вольво подбила меня около дома со встречки трамвайных путей. Звоню в УУУ — мне говорят — звоните в РЕСО (зачем тогда они нужны?) — звоню и диктую им номер с карты РЕСО, выписанной в Дженсере — Ваш полис не зарегистрирован. 2 часа звонков между УУУ Дженсера, Дженсером ЛР и Ресо — полиса нет. Решаю сверить в Дженсере номер полиса — они оказывается ошиблись на карточке на одну цифру. Ну молодцы. Дальше все более менее ок, кроме того, что все услуги по сопровождения дела не от РЕСО, а от УУУ Дженсера (один на все марки). Комиссар приехал — все собрал — через неделю направление лежит в Дженсере на Лобачевского. Записался на осомотр (понятное дело очереди и осмотр 2—3 часа). Осмотрели — сказали все понятно — ничего критичного, красить заменить бампер, фару, решетку и подкрасить крыло — записываюсь на ремонт. Через 2 недели. Ок. Звоню заказать подменку и мне предлагают только Шевроле Круз на несчастные 3 дня. Отлично — пошел ругаться в страховку Дженсера — говорят, что ну как есть. Вам забыли дать буклетик с подробным описание? Ну забыли — бывает, человеческий фактор. Пишу в представительство ЛР — они говорят тоже, ну чтож поделаешь. Обманули Вас, но нам тоже как и дилеру на клиентов положить. Ок, слава Богу есть вторая машина. Однако на выходных охота с зам.министра — взял у родственников Х5, чтоб проехать чуть дальше от трассы. Ремонт. Поставил им машину — сказали и написали — отдадим через неделю — 2 мая. Сам улетал, поэтому перенес на 4 мая. 3 мая звонок — Надо еще поменять что-то под крылом — сразу не заметили, повреждений нет, просто чуть повело — мы сейчас все согласуем со страховой и отдадим машину через неделю. Потом еще звонок — у нас снова не получилось, надо еще детали править — ровно ничего не встает. И вот до сих пор они согласуют все со страховой. Когда отдадут машину — неизвестно. Директор кузовного центр, все приемщики кузовоного центра, отдел контроля качества — никто не видит своей вины и говорят, что ну откуда же мы знали — ситуация нормальная — ждите. Из приятных мелочей — попросил прислать фотки как отремонтировали крыло — машина стоит в таком слое пыли, что такое ощущение, что там все стены у дилера снесли вокруг машины. Работают очень круто. Отдельное спасибо Наталье — менеджеру по качеству. Ивану, Дмитрию — приемщикам, Светлане — руководителю отдела Страхования. Все молодцы. Карточки скидочные в их дилерский центр сожгу, как и их карточку УУУ — никогда больше ни разу в жизни ни Дженсер ни ЛР.Так вот — никогда не обращайтесь к ним — всем пофиг, даже представительство никак не реагирует. ЛР никогда в жизни больше не куплю, лучше с очередного бонуса вернусь на БМВ — там таких косяков никогда не было.

Форд Центр Южный Курск | Куплю ФОРД

Популярность американских автомобилей на российском рынке обусловлена их качеством. Форд Курск — официальный дилер известной марки, предлагает реализацию всех моделей для самой разной категории автолюбителей. Седаны, внедорожники, кроссоверы и хэтчи представлены в полном объёме и в современной комплектации.

Автосалон Форд Центр Южный Курск предоставляет широкий выбор популярных моделей. Уровень работы с клиентами исключительно европейский. К каждому клиенту индивидуальный подход. К каждой сделке профессиональное отношение. Компания постоянно предлагает спецпредложения и уникальные акции.

Форд Курск официальный дилер: Выгодные предложения

В пакете выгодных продуктов, Форд Курск — официальный дилер, предлагает воспользоваться такими услугами, как:

• льготное автокредитование по низким ставкам от ведущих банков страны;
• низкопроцентный лизинг;
• аренда и беспроцентная рассрочка;
• утилизация и trade in;

Отзывы о салоне Форд Центр Южный Курск

Очевиден тот факт, что официальный дилер Форд в Курске, учитывает все интересы заказчиков и покупателей, предоставляя максимально доступные цены на превосходные автомобили. Можно со всей уверенностью утверждать, что производитель предложил сегодня самые низкие цены.

Благодаря профессиональному обслуживанию сотрудников официального дилера Форд в Курске, вся документация, включая страховку и регистрацию, будет оформлена быстро и грамотно. Более того, сотрудники проведут необходимые консультации по всем юридическим вопросам.

Форд Центр Южный Курск: Гарантия успешных сделок

Автосалон Форд Центр Южный Курск обладает современным техническим центром, который всегда к услугам клиентов и автовладельцев превосходных иномарок. В центре возможно проведение ремонта любой сложности. Специалисты компании произведут полную диагностику всех узлов и деталей автомобиля. Проверят тормозную систему и проведут замену запчастей по заказу. На все виды работ даётся полная гарантия.

Эффективным и современным спецпредложением центра Форд Центр Южный в Курске является запись на тест-драйв. Через сайт возможно заранее забронировать предпочитаемую модель и заказать комплектацию. Каждая просьба обязательно будет учтена.

Посетителям Форд Центр Южный в Курске предлагаются акции, скидки и подарки. Компании важен каждый клиент, так как качественный и надёжный автомобиль должен быть максимально доступным.