Что такое гарантия на автомобиль: Гарантия на автомобиль: всё, что нужно знать

Содержание

Гарантия на автомобиль: всё, что нужно знать

     Всегда обидно, если новая – гарантийная – машина вдруг начинает «капризничать» и её приходится везти на сервис. И уж совсем неприятно, когда на официальном СТО заявляют: это не гарантийный случай, придётся оплатить. Выясняем, что же это такое – гарантия: забота о клиенте или маркетинговая уловка?

Автомобиль – это сверхсложное технологическое устройство, состоящее более чем из 10 000 деталей. Большое количество механизмов с первых же минут находятся в движении, на них действуют силы трения, тяжести, давления, а так же огромные температуры и много чего ещё.

Вне зависимости от того, новый автомобиль или б/у, купленный минуту назад или отъездивший уже год, немецкий, японский, французский, корейский, русский – ломаются абсолютно все! Потому что обманывать законы физики человечество еще не научилось. Особенно когда они наложены на несовершенство технологий, ошибку конструктора, сбой производственного оборудования или человеческий фактор.

Как бы ни было обидно, не нужно из любой поломки авто устраивать трагедию. А в случае отказа официальным дилером в гарантийном ремонте не нужно устраивать скандалы. Крики, мат, проклятья, истерики, слёзы и тому подобное поведение со стороны клиента редко приводят к положительным результатам.

Разбираться в каждом конкретном случае нужно хладнокровно и внимательно. Дилеры часто пользуются незнанием и невнимательностью клиента, а владельцы машин находятся в полной уверенности в том, что производитель теперь им по гроб жизни обязан. Предупрежден, значит вооружен! Чтобы избежать лишних проблем, попробуем разобраться, что же представляет собой гарантия на автомобиль.

Что такое гарантия

Гарантия – это обязательства производителя в лице официальных представительств и дилерских центров или сервисов производить ремонт или замену деталей, имеющих заводской дефект, в течение оговоренного производителем гарантийного срока.

БЕСПЛАТНО!

Нужно знать и понимать, что если на автомобиль есть гарантия – это не означает, что при любой малейшей неисправности, производитель тут же извинится и бросится всё чинить. В таком случае, учитывая всю неимоверную сложность различных механизмов и частоту их поломок, производители давно бы уже разорились. Именно поэтому, подстраховываясь, они и вводят ограничения и условия, к которым нужно быть готовыми.

Гарантийный период

Бывает двух типов: европейского и азиатского. Первый, европейский стандарт, включает исключительно временной показатель – 2 года без ограничения по пробегу. Второй, азиатский – 3 года или 100 000 км. Все остальные обещания – не более чем рекламный ход или временная акция, как правило, российского представительства марки или отдельного дилера, который таким способом заманивает клиентов.

Кстати, в России более удобным и оправданным оказался азиатский стандарт гарантии, поэтому многие российские представительства европейских брендов также перешли на формат 3 года или 100 000 км пробега.

Корейский автоконцерн Hyundai-Kia привлекает покупателей гарантией в 5 лет или 150 000 км пробега. На самом же деле гарантия производителя на автомобили Hyundai и Kia составляет общепринятые 3 года или 100 000 км пробега, а остальную ответственность на себя берет не корейский производитель, а «Хендэ Мотор СНГ» и «Киа Моторс Рус». То есть отечественные компании, являющиеся официальными поставщиками. Само собой, Само собой, на оставшиеся 2 года и 50 000 км накладываются огромные ограничения: так, например, после истечения трех лет, гарантия на всё навесное оборудование двигателя исчезает.

Кроме того, даже в основной гарантийный срок на агрегаты, подверженные естественному износу, гарантия распространяется с ограничениями или вовсе отсутствует. Так, на тормозные диски и барабаны, амортизаторы, аккумуляторная батарея, сальники и уплотнители, прокладки различных типов, сцепление, втулки стабилизаторов передней и задней подвесок, амортизаторы и другие быстро изнашивающиеся части гарантия порой не превышает года или 20-50 тысяч километров.на оставшиеся 2 года и 50 000 км накладываются огромные ограничения: так, например, после истечения трех лет, гарантия на всё навесное оборудование двигателя исчезает.

А на фильтры всех типов, приводные ремни, свечи, тормозные колодки, эксплуатационные жидкости, лампочки и предохранители гарантия не распространяется в принципе.

Ещё одним громким заявлением того же концерна является 7-летняя гарантия на модель Kia Quoris. Это тоже маркетинговая уловка: за общую гарантию выдаётся гарантия на кузов от сквозной коррозии. В остальном – те же 3 года и 100 000 км пробега. Оставшиеся четыре, опять-таки, с большими ограничениями.

Создатели нашумевшего электрокара Tesla Model S заявляют аж 8 лет и 200 000 км гарантии. Но если вчитаться в текст обязательств производителя, можно узнать, что такая гарантия на самом деле распространяется только на батареи.

ВАЖНО! Автомобильные компании обязаны предоставить покупателю информацию обо всех условиях гарантийных обязательств. Уважающие себя и клиента фирмы, как правило, не скрывают эту информацию и часто выкладывают её в публичный доступ, а также расписывают в договорах купли-продажи и сервисных книжках автомобилей.
Проблема гарантийных споров очень часто заключается в том, что российские покупатели эту информацию игнорируют и не всегда вникают в её суть и тонкости. Чем потом и пользуются дилеры, составляя обоснованные отказы в гарантийном обслуживании.
Поэтому, чтобы не было неприятных ситуаций, расстройств, недопонимания и обид на производителя, сервис или сам автомобиль, перед покупкой обязательно ознакомьтесь со всеми нюансами гарантии.

Отдельной строкой прописывается гарантия на лакокрасочное покрытие (ЛКП) (как правило, совпадает со сроком общей гарантии) и, главное, срок гарантии от сквозной коррозии на кузов (в большинстве случаев превышает срок общей гарантии на автомобиль в 2-6 раз в зависимости от производственной подготовки кузова).

Есть нюансы

Тут тоже стоит помнить о множестве нюансов. Например, гарантийные обязательства на кузов будут действовать в случае именно сквозной коррозии. То есть тогда, когда сгнившее железо можно будет в прямом смысле проткнуть пальцем. Если же на кузове появятся просто очаги ржавчины, в гарантийном обслуживании, скорее всего, будет отказано со ссылкой именно на словосочетание «сквозная коррозия».

Здесь, кстати, значительное преимущество появляется у владельцев автомобилей европейских марок, конструкторы которых намного ответственнее относятся к антикоррозийной обработке кузова. Как следствие, гарантийный срок на кузов у европейских моделей в среднем составляет 10-12 лет, в то время как на японские и корейские автомобили кузовная гарантия обычно не превышает 6-7 лет.

Отдельный пункт – гарантия на кузов автомобиля, восстановленного после ДТП. Поскольку ремонт кузова в условиях сервиса сильно отличается от производственного процесса на заводе, дилерские станции, как правило, берут гарантийные обязательства на отремонтированные элементы на себя. Но и условия этих обязательств могут отличаться от заводских. Так что об этом тоже нужно помнить.

Гарантия на лакокрасочное покрытие имеет по большей части одно ограничение – отсутствие механических повреждений. И если сколы и царапины не вызывают споров, то выгорание краски на солнце с потерей первоначального оттенка, как и влияние сильных отрицательных или положительных температур, также может быть признано внешним воздействием.

Химическое воздействие на ЛКП тоже не является гарантийным случаем. Так что, если с порогов, крыльев и дверей краска облезла после первой же зимы, предъявлять претензии, скорее всего, придётся не производителю автомобиля, а коммунальным службам, поливающим ядохимикатами наши дороги в зимний период. Хотя качество применяемой краски также будет характеризовать производителя.

ВАЖНО! Очень часто производитель указывает: гарантия начинает действовать с момента продажи (передачи) автомобиля первому покупателю. Фактически же гарантия на автомобиль начинает действовать с даты подписания покупателем документов на право собственности на автомобиль, то есть договора купли-продажи и акта приема-передачи.
Если по каким-то причинам покупатель подписал документы, например, 30 декабря 2013 года, а забрал автомобиль из салона только 9 января 2014 года, то гарантия будет действовать с 30 декабря. И если через три года у автомобиля, не дай бог, «стуканет» мотор 1 января, то ремонтировать его придётся за свой счет.

Требования производителя

Чтобы максимально обезопасить себя (а косвенно всё-таки и покупателя), производитель автомобиля предъявляет ряд обязательных требований к эксплуатации автомобиля.

Одним из главных требований во время гарантийного периода является прохождение всех регламентных ТО на официальных дилерских станциях с использованием исключительно оригинальных запасных частей.

Тут деваться некуда. Как бы ни было дорого и сколько бы «рукастых» мастеров ни находилось в соседнем гараже, ремонтировать машину во время гарантии придётся только у дилера. Ни вас, ни ваших мастеров дилер не знает, а значит, заведомо не доверяет. Даже если вы голову даёте на отсечение, что заменить то же самое масло в двигателе вы можете быстро и с завязанными глазами, своё умение вы должны дилеру обосновать. А сделать это можно, только получив сертификат от официального представительства марки, который выдаётся лишь сотрудникам официального сервиса.

ВАЖНО! Заметно более высокие цены на обслуживание у официальных дилеров вызваны не столько самой возможностью их установить, сколько затратами на выполнение контрактных обязательств перед официальным представительством марки. А требования эти являются неизбежными и крайне обременительными.
Только представьте, во сколько обходится строительство и содержание огромного сервисного центра, с закупкой склада запчастей, дорогого оборудования и обучение многочисленного персонала. Все эти затраты дилер, само собой, вбивает в стоимость обслуживания и наценку на запасные части. В ином случае станция просто бы разорилась. Как говорится, ничего личного – просто бизнес.

Кроме того, поскольку современный автомобиль представляет собой фактически передвижной компьютер, обо всех сервисных действиях, обновлениях и этому автомобилю придётся сообщать через диагностическую систему, которая очень часто бывает в распоряжении только у официального дилера. Иначе, несмотря на произведённую замену масла, без компьютерного подтверждения и программирования нового срока замены, автомобиль будет «думать», что масло у него старое, выдавая ошибку.

Любой пропуск регламентного ТО, любое несанкционированное вмешательство в системы автомобиля, любой ремонт автомобиля с использованием неоригинальных запасных частей с большой вероятностью приведёт к досрочному лишению гарантии. Поэтому во время гарантии рекомендуем соблюдать все требования производителя. Как показывает практика, нередки случаи, когда даже добровольно отказавшийся от гарантии клиент, через какое-то время «попадал» на дорогостоящий ремонт именно по причине игнорирования требований производителя.

Ещё одним крайне важным требованием производителя, влияющим на выполнение им гарантийных обязательств, является правильная эксплуатация транспортного средства. Опять-таки возвращаемся к тому, что автомобиль – крайне сложное техническое устройство и управление и использование многих его элементов требуют определённых знаний и умений. Неумелое обращение или невыполнение требований эксплуатации может привести к их поломке.

К таким устройствам автомобиля можно отнести, например, роботизированные трансмиссии с одним сцеплением в конструкции. Широко известны трансмиссии 2-Tronic от Peugeot и Citroen, опелевский Easy-Tronic, а также подобные им коробки на автомобилях Toyota и Honda.

Все эти трансмиссии, несмотря на две педали, имеют намного больше общего с «механикой», чем с «автоматом». Поэтому в эксплуатационные требования «роботов» входят обязательное выключение в «нейтраль» на каждой остановке, настоятельно рекомендовано управление в ручном режиме и обязательной перегазовкой при переключениях. Данные требования часто игнорируются отечественными покупателями, и «роботы» эксплуатируются как обычные автоматические коробки. Как следствие – массовые поломки сцеплений на новых автомобилях и обоснованный отказ в гарантийном ремонте.

Ученье – свет!

В связи с тем, что с каждым годом автомобиль становится всё сложнее и сложнее, настоятельно рекомендуем прочитать от корки до корки руководство по эксплуатации. Эта книжка может сэкономить массу нервов, неприятных ситуаций и дальнейших разборок с дилерской станцией.

Довольно распространенной причиной отказа в гарантии с формулировкой «неправильная эксплуатация» является использование некачественного топлива. Если с другими эксплуатационными жидкостями проблем быть не должно – все рекомендованные марки производителем автомобиля вписаны в сервисную книжку, то с топливом ситуация неоднозначная. Официальные рекомендации могут касаться только октанового числа топлива и его вида. Так что в случае возникновения отказной ситуации, скорее всего, придётся прибегать к помощи третьих лиц: экспертов и юристов.

ВАЖНО! При любом отказе в гарантии с формулировкой «неправильная эксплуатация» дилер обязан неопровержимо доказать, какие именно неправильные действия владельца авто привели к той или иной неисправности, и полностью обосновать причинно-следственную связь. В ином случае отказ в гарантии считается необоснованным.

О последствиях тюнинга

Одной из разновидностей неправильной эксплуатации является тюнинг и установка дополнительного нештатного оборудования. Ситуация также неоднозначная и требует разбирательств в каждом конкретном случае.

Зачастую такие вещи, как сигнализации, парктроники, мультимедийные комплексы и другие устройства, требующие вмешательства в штатные системы автомобиля, дилер требует устанавливать исключительно на официальном сервисе как раз под угрозой лишения гарантии. На что, собственно, дилер достаточного права не имеет.

С другой стороны, нередки случаи, когда вмешательство в систему автомобиля сторонних и не всегда компетентных специалистов приводило к серьезным техническим проблемам, включая полную гибель авто, например, в результате возгорания электропроводки. В такой ситуации ответственность будет нести сторонний специалист, но только в том случае, если гарантийный отдел официальной станции докажет его причастность к поломке. То же самое касается и тюнинга более серьезного, например, так называемой чиповки мотора, то есть программного повышения мощности двигателя без вмешательства в механическую конструкцию. Что частенько делают покупатели не самых мощных машин.

Искусственное повышение таких параметров, как мощность и крутящий момент без изменения и подстройки других агрегатов под изменившиеся характеристики мгновенно сбивает баланс настроек, значительно увеличивая нагрузки. Это, само собой, автоматически отражается на ресурсе самого двигателя и трансмиссии, а также их отдельных частей. Любые другие заявления – ложь. Именно поэтому дилер мгновенно и обоснованно лишает гарантии, как только определяет подобные изменения. Однако доказать, что причиной поломки того или иного агрегата, были внесенные изменения, он всё равно обязан.

Как бы то ни было, если чувствуете, что динамика автомобиля отстаёт от темперамента, настоятельно рекомендуем просто купить более мощный и быстрый автомобиль. Гарантийные разборки с дилером в дальнейшем могут не окупить ни потраченных на тюнинг средств, ни нервов.

И напоследок

Рекомендации, которые помогут избежать проблем с гарантийным обслуживанием, очень просты, но даже их отечественные покупатели порой не выполняют, сильно усложняя себе же жизнь.

Досконально изучайте все гарантийные условия перед покупкой автомобиля;
обязательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации и особенностями автомобиля;
соблюдайте требования производителя, гарантирующие выполнение им условий бесплатного ремонта;
по возможности не экспериментируйте с тюнингом и дополнительным оборудованием.

что входит гарантийный ремонт и на каких условиях он предоставляется

Покупая автомобиль на первичном рынке, гражданин рассчитывает на гарантийный срок его эксплуатации. Под гарантией подразумевается возможность бесплатно отремонтировать транспортное средство, в случае обнаружения неполадок. Однако есть большое количество нюансов, которые влияют на этот процесс. Следует разобраться, что собой представляет гарантийный ремонт автомобиля, сроки по закону, в которые его можно осуществить, а также выяснить, в каком случае продавец может отказаться осуществлять бесплатный ремонт.

Понятие гарантии на авто

Под гарантией подразумеваются обязательства, взятые производителем транспортного средства. В соответствии с ними, последний обязывается исправлять поломки в случае их возникновения.

Однако необходимо обратить внимание на тот факт, что подход к каждой неисправности индивидуальный. В большинстве случаев конкретный перечень поломок перечисляется в специальном договоре. Если дефект входит в этот перечень, оплатить ремонтные услуги обязан производитель автомобиля.

Следует отметить, что существуют разные виды гарантий:

Обслуживание, предоставляемое в соответствии с законодательными нормами государства, в котором было реализовано транспортное средство (в России – шесть месяцев).
Гарантия от юридического лица, производящего автомобили.
Гарантийное обслуживание, осуществляющееся за счет дилера, продающего транспортные средства.

Внимание! Гарантийный срок напрямую зависит от вида гарантии на машину.

Производители транспортных средств всегда предоставляют гарантии надежности своей продукции. Это позволяет стимулировать автомобильный рынок и привлечь больше клиентов. Конкретный гарантийный срок зависит от производителя и может отсчитываться в разных формах (временной промежуток, общий пробег либо комплексный подход).

Немного сложнее с гарантиями, которые предоставляются официальными дилерами. Они не могут быть ниже сроков, установленных законодательством либо производителем транспортного средства. При этом торговые точки часто идут на уловки, привлекая клиентов завышенными гарантийными сроками. К подобным явлениям необходимо подходить с осторожностью.

Что входит в гарантию

Распространенное среди населения мнение, в согласии с которым гарантийное обслуживание распространяется на весь автомобиль, в корне ошибочно. Автомобиль – сложное высокотехнологическое средство. Оно состоит из огромного количества оригинальных частей, каждая из которых подлежит определенному износу.

В любом случае гарантийные обязательства распространяются лишь на отдельные части ТС. Это касается кузова, его покрытия, силового агрегата и других основных частей авто.

Гарантия также распространяется на элементы тормозов, систему амортизаторов, аккумуляторы, уплотнители, различные прокладки и сцепление, стабилизаторы подвески. Однако в этих случаях ее срок ограничен.

Рассчитывать на бесплатный ремонт не стоит, если поломка касается следующих запчастей:

Приводных ремней.
Фильтров.
Лампочек.
Свечей.
Жидкостей, необходимых для нормальной эксплуатации автомобиля.
Тормозных колодок.
Предохранителей.

Все эти элементы относятся к расходным материалам. Они никогда не подпадают под гарантию на авто, поскольку в данном случае она является бессмысленной. Также стоит учесть тот факт, что повреждения, возникающие в связи с умышленными действиями владельца авто, также могут не подпадать под гарантийное обслуживание. Все условия гарантии на автомобиль, как правило, описаны в договоре.

Сроки

Важным в понятии гарантии на машину является срок предоставления бесплатных ремонтных услуг. Данный параметр зависит от многих факторов. В первую очередь следует принять во внимание периоды, установленные законодательством. Кроме того, по состоянию на сегодняшний день выделяют два вида гарантийных сроков:

Европейский.
Азиатский.

Европейский вариант гарантии на новый автомобиль предусматривает бесплатное обслуживание на протяжении двух лет. Причем не имеет значения, какой пробег образовался за эти 2 года. Важен лишь срок.

Подобное ограничение связано с нюансами современного европейского законодательства, в котором минимальный гарантийный срок, в отличие от российского аналога, начинается с двух лет.

При азиатском варианте решительное значение имеет пробег авто. В значительной части случаев бесплатное обслуживание происходит до образования 100 000 км пробега. При этом гарантийный срок обычно составляет три года.

Важно! По отношению к отдельным запчастям могут действовать другие сроки.

Однако всегда необходимо ориентироваться в первую очередь на производителя транспортного средства. К примеру, «BMW» предоставляет минимальный гарантийный срок в два года, в то же время компания «Audi» повысила этот срок (теперь он составляет три года). Корейские производители часто устанавливают пятилетний промежуток гарантийного ремонта автомобилей, а компания «Tesla» заявляет о возможности бесплатного ремонта при пробеге менее двухсот тысяч километров.

Главные ошибки покупателей

В первую очередь гражданам, покупающим автомобиль, рекомендуется тщательно перечитывать договор. В нем в обязательном порядке указаны все нюансы, связанные с техобслуживанием по гарантии на ремонт автомобиля.

Это касается как сроков, так и заменяемых деталей, а также причин образования поломок. Ошибка большинства потребителей – игнорирование состава договора, в котором указывается, на что распространяется гарантия на автомобиле.

Это в особенности важно, учитывая разные гарантийные сроки, определяемые для отдельных элементов авто. Следует также обращать внимание на характер поломки. В качестве примера можно привести ремонт кузова. Многие договоры предусматривают бесплатное техобслуживание только в случае сквозной коррозии, на что покупатели часто не обращают внимание.

Еще одна типичная ошибка – обращения за техническим обслуживанием либо установлением дополнительных, не оригинальных частей в сервисный центр, который не входит в число разрешенных дилером или производителем. В таком случае официальный сервис после обнаружения стороннего вмешательства может отказать гражданину в предоставлении бесплатного обслуживания.

Также важно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации ТС и использовать его исключительно по назначению. В противном случае производитель может снять с себя обязательство по бесплатному восстановлению техники, что приведет к серьезным проблемам.

Читайте как пользоваться электронной гарантией Samsung.
Здесь условия того, как получить гарантию на Айфон.
По ссылке образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Потребительские права

Государство на законодательном уровне защищает права своих граждан. В первую очередь покупатели транспортных средств имеют право на бесплатный ремонт на протяжении срока действия гарантийного обслуживания. Следует знать, что потребители также наделены следующими правами:

В течение пятнадцати суток с момента приобретения транспортного средства вернуть его дилеру в случае обнаружения неисправностей. При этом можно обменять машину на новый автомобиль либо возвратить потраченные средства.
Требовать от продавца доставки автомобиля к точке ремонта.
Бесплатно обращаться за ремонтом авто по гарантии до того момента, пока не истечет гарантийный срок. Это же касается доставки неисправной машины в сервисный центр.
Продления гарантийного срока на тот период, в течение которого транспортное средство находилось на ремонте.
Получить возмещение от дилера в случае, если доставлять средство к дилеру пришлось самостоятельно и за свой счет.
Если авто несколько раз на протяжении каждого гарантийного года ломается, можно потребовать смены ТС.

При этом следует учесть, что гражданин не может требовать от продавца предоставления другого, запасного транспортного средства, на время проведения ремонтных работ. Также следует учесть, что если замена конкретного элемента не указана в договоре, требовать его бесплатного ремонта владелец ТС не может. Все это соответствует условиям гарантии на автомобиль.

Причины отказа

В первую очередь отказ в гарантийном обслуживании может быть связан с тем, что характер поломки не прописан в договоре. Кроме того, дилер может отказать клиенту в реализации гарантии на авто, если последний:

Пользовался услугами сторонних автосервисов.
Нарушал регламент ТО.
Устанавливал на транспортное средство не оригинальные детали.
Устанавливал дополнительное оборудование, воспользовавшись услугами сервисного центра, с которым не сотрудничает точка продажи.
Самостоятельно менял технические характеристики транспортного средства.

Особенности! Следует знать, что ДТП, повреждения, полученные вследствие участия в гонках, умышленное нанесение вреда автомобилю и другие подобные действия ведут к тому, что гарантия на автомобиль аннулируется.

Неправильная эксплуатация автомобиля также может привести к отказу. Однако данное понятие весьма размытое. Более точные сведения, касающиеся этого пункта, содержатся в сервисной книжке, которая выдается покупателю при получении транспортного средства.

Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта

По состоянию на сегодняшний день, максимальный срок ремонта автомобиля по гарантии составляет сорок пять дней. Его нельзя превышать. За это время все работы должны быть закончены, а автомобиль – возвращен его владельцу. Если сервисный центр в отведенный срок не уложился, даже по причине отсутствия запасных деталей, потребитель имеет право:

потребовать замены поломавшегося автомобиля новым;
потребовать возвращения средств, потраченных на покупку ТС;
составить претензию, касающуюся неустойки (один процент от цены авто за каждый лишний день).

Следует также уточнить, что когда ремонт деталей заканчивается, отсчет гарантийного срока, касающегося их, начинается с нуля. Как именно поступить в данной ситуации решает владелец ТС.

Продавец отказывается бесплатно чинить авто: что делать

Если сервисный центр отказывается производить ремонт, нужно написать жалобу на имя его руководителя. В случае дальнейшего отказа, можно направить ее дилеру, а далее – заводу-производителю.

Однако в последнем случае высока вероятность того, что юристы производителя не дадут делу хода, а направят покупателя обратно к продавцу.

В таком случае лучшим выходом станет предупреждение последнего об обращении в СМИ, распространении информации о недобросовестном техобслуживании в интернете. Поскольку многие продавцы дорожат репутацией, довольно часто достаточно просто сообщить о подобной возможности дилеру.

Если же и это не помогло, нужно составить официальную претензию, после чего отравить ее продавцу.

Если последний не ответил либо официально отказался проводить ремонт, можно обратиться в суд. Для этого следует составить иск, а также собрать документальную базу, свидетельствующую в пользу того, что сервисный центр должен был бесплатно обслужить владельца ТС, и не имел права отказываться делать это. Это сложный процесс, поэтому рекомендуется заручиться поддержкой опытного юриста, который будет знать, что нужно делать.

Это нужно знать – возврат одежды в магазин по закону.
Как подать жалобу в ФАС — не пропустите!

Процедура ремонта

Существуют определенные регламенты, касающиеся гарантии на автомобиль по закону. Так, в случае поломки, владелец автомобиля должен в первую очередь оформить заявление, где будет описан характер поломки и прописано требование обеспечения ее устранения.

Заявление необходимо предоставить дилеру лично либо направить заказным письмом.

Именно с момента подачи этого документа начинается отсчет срока, отведенного на проведение работ. В процессе передачи транспортного средства следует потребовать предоставления акта приема, в котором будет четко описано состояние машины.

На проведение всех работ отводится не более сорока пяти дней, даже если в сервисном центре нет запасной запчасти, и ее приходится заказывать за рубежом.

По истечении этого периода (или раньше, в зависимости от того, с какой скоростью работает сервисный центр), авто возвращается владельцу. При этом в письменном виде указывается дата обращения, передачи авто и его возвращения хозяину. Если во время послеремонтной проверки были обнаружены внешние дефекты либо другие неисправности, об этом необходимо указать в акте приема транспортного средства. Дополнительно следует требовать устранения новообразованных неисправностей. Подписывать вышеупомянутый акт следует только после тщательной проверки текущего состояния транспортного средства.

Заключение

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (495) 935-86-36
+7 (812) 449-55-12
+7 (800) 700-39-98

Это быстро и бесплатно!

Таким образом, покупателю полагается гарантия на автомобиль по закону. Ее срок зависит от конкретной марки и условий дилера, но не может быть ниже установленного на законодательном уровне промежутка времени. Бесплатное обслуживание распространяется не на все элементы транспортного средства. Во избежание неприятностей в будущем, рекомендуется тщательно читать договор купли-продажи перед заключением. В случае возникновения осложнений может потребоваться обратиться в суд. Чтобы выиграть дело, возможно, придется заручиться поддержкой юриста.

условия гарантийного обслуживания и замены ТС

Транспортное средство состоит из тысяч деталей, каждая из которых требует бережного обращения и может дать сбой. На практике нередки случаи, когда новая машина «барахлит», и владельцу приходится обращаться в сервис в первые месяцы после покупки. Какова гарантия на автомобиль по закону и могут ли отказать в бесплатном обслуживании по причине того, что поломка не относится к категории гарантийных случаев?

Срок гарантии

Гарантийный срок на новый автомобиль – это период, в течение которого клиент вправе предъявлять продавцу претензии относительно качества реализованной машины. Если она даст сбой, потребует ремонта, он осуществляется за счет магазина.

Гарантийному сроку на автомобиль и другие товары посвящена ст. 477 ГК РФ. В ней указывается, что, если продавец или производитель не установит продолжительности этого периода, он будет равняться двум годам с момента передачи товара.

Важно! По законодательству длительность обязательств по гарантии отсчитывается именно с момента передачи, а не с даты подписания договора купли-продажи или поступления выбранной автомашины в салон.
Производители вправе по собственной инициативе улучшать условия гарантии на автомобиль, продлевая ее срок. Существует три варианта его длительности, представленные на российском рынке:
Для европейских авто – два года с момента передачи.
Для азиатских машин – три года при условии, что пробег транспортного средства не превышает 100 тыс. км.
Российские изделия – три года, максимальный пробег для получения бесплатного обслуживания составляет 50 тыс. км.
Российские автосалоны в борьбе за покупателей продлевают свои гарантийные обязательства на пять и более лет, делая их едва ли не бессрочными. Этот маркетинговый ход помимо очевидных плюсов означает два серьезных минуса для клиента: потенциальные расходы продавца закладываются в цену авто, договор будет включать минимум случаев, в которых новый владелец реально сможет претендовать на бесплатный ремонт и техобслуживание.
На что обратить внимание при покупке авто?
Условия гарантии на автомобиль расписываются в договоре, который подписывают клиент и торговая точка. Транспортное средство состоит более чем из 10 тыс. деталей, многие из подвержены быстрому износу.
Салоны вдумчиво подходят к вопросу, на что распространяется гарантия на машину, и исключают из соглашения узлы и агрегаты, подверженные быстрому износу. В их числе:
фильтры;
ремни;
тормозные колодки;
жидкости и т.д.
Отдельным пунктом в договоре идет слой краски. В соглашении указывается действие авто гарантии при сквозной коррозии. Срок этого обязательства продавца может достигать 10 лет. Это положение кажется дополнительным бонусом в «копилку» нового владельца, но практика доказывает обратное.
Бесплатная замена кузова полагается в случае, если образовалась дыра, через которую можно просунуть палец. Если масштабы бедствия скромнее, и авто покрыто ржавчиной, владелец машины проводит ремонт за свой счет.
Если кузов ржавеет из-за действия реагентов, которыми щедро посыпают дороги в холодное время года, случай не является гарантийным. Владельцу придется либо чинить транспортное средство за свой счет, либо требовать возмещения от городских коммунальщиков.
О каких нюансах гарантии «забывают» автосалоны?
Стараясь сэкономить, автосалоны «забывают» разъяснить владельцу важные моменты, которые подразумевает гарантийное обслуживание автомобиля. Чтобы защитить свои права, нужно знать следующее:
Действие гарантии начинается не с момента подписания договора или фактической оплаты, а с даты, когда новый владелец сел за руль приобретенной машины.
Когда автомобили забирают в ремонт, срок действия гарантии приостанавливается. Он возобновляется в момент, когда машина в исправном состоянии возвращается владельцу.
В гарантию входит замена деталей, давших сбой. Например, у машины двухлетний срок бесплатного обслуживания. Через полтора года в транспортном средстве заменили бензонасос. Гарантия на эту деталь возобновляется и действует еще 24 месяца с момента установки нового агрегата.
Действующее законодательство гласит, что поломки на авто нужно устранять в разумные сроки. Например, ели требуется поменять бензонасос, а сервис оглашает время работ в один месяц, автовладелец вправе потребовать неустойку за причиненные неудобства.
Если поломка настолько серьезная, что авто не может ехать дальше, продавец обязан войти в положение и предоставить клиенту бесплатный эвакуатор.
Продавец обязан уведомить покупателя обо всех нюансах выполнения гарантийных обязательств. Надежные салоны не «темнят» и выкладывают информацию на своих официальных сайтах, детально прописывают в договорах.
Практика показывает, что российские автомобилисты не склонны читать правила и вникать в детали действия гарантии. Как результат, между клиентом и салоном возникает спор, в ходе которого последний отказывает в бесплатном ремонте или замене машины на законных основаниях.
Чтобы избежать взаимных упреков, обид и судебных тяжб, нужно в момент покупки внимательно изучить договор и задать уточняющие вопросы по всем «размытым» пунктам, на что будет распространяться гарантия, какие риски покрываются.
Возврат неисправной машины
Если новый владелец обнаруживает в течение 15-ти дней с момента совершения покупки неисправности в транспортном средстве, его законное право – замена автомобиля по гарантии. Салон не может отказать в удовлетворении этого пожелания.
Как поступить, если неисправность была обнаружена позже? В этой ситуации основаниями для возврата признаются следующие факторы:
существенный характер поломки, признанный автосалоном;
отказ магазина провести бесплатный ремонт;
необходимость постоянной починки авто, которая занимает более 30-ти дней в течение 12-ти месяцев.
Для возврата авто в неисправном состоянии нужно подготовить письменную претензию с указанием наименования и адреса салона, данных владельца, марки и регистрационного номера машины, описанием появившегося дефекта и четким и недвусмысленным изложение требований. Документ передается руководству продавца при личном визите или направляется по почте заказным письмом.
Скачать (zayavlenie-na-vozvrat-obmen-avtomobilya-po-garantii.doc, 27KB)
Если салон откажет в удовлетворении претензий покупателя на незаконном основании, тот вправе требовать возврата средств в судебном порядке. Практика показывает, что чаще всего в этом нет необходимости: продавцы дорожат своей репутацией и идут на встречу клиентам.
Требования продавца
Автосалон предоставляет гарантию на два-пять лет, но взамен требует соблюдения правил, обеспечивающих длительную эксплуатацию авто. Большинство продавцов указывают на необходимость ремонта машины на гарантии только у официальных дилеров. Нужно обязательно проходить ТО в мастерских, сотрудничающих с производителем. Это дает уверенность, что транспортное средство не повредили неумелые ремонтники.
Действие гарантии на авто прекращается, если на транспортное средство установили неоригинальные запчасти. Детали от завода-производителя стоят дороже, но мнимая экономия от прохождения ремонта в соседнем гараже оборачивается утратой права на бесплатный ремонт в дальнейшем.
Все действия, проводимые с авто, должны фиксироваться в диагностической системе, связь с которой поддерживают официальные дилеры. Если владелец машины поменяет масло при помощи «рукастого» соседа, в системе сохранится информация, что оно по-прежнему старое. Это основание для отказа в бесплатном ремонте.
Производитель требует обязательного соблюдения условий использования авто. Например, на него выдана гарантия в 5 лет, но владелец не удосужился ознакомиться с руководством пользователя и водит «по наитию». Если это будет обнаружено в сервисном центре, ремонт придется проводить за свой счет.
Если ТО не пройдено, на авто установлены неоригинальные запчасти, ремонт проводился неумелыми мастерами, тот, кто владеет авто, теряет право требовать возмещения от салона. Чтобы избежать неблагоприятного исхода, нужно внимательно читать текст договора и следовать рекомендациям производителя.
Всё, что нужно знать о гарантии на автомобиль — журнал За рулем
Разбираемся в тонкостях гарантийных условий на самый дорогой ширпотреб.
Гарантия — не только дань законодательству, обязывающему производителей отвечать за качество своих изделий, но и серьезный аргумент, способный заманить клиента. Вот почему порой производители обещают на первый взгляд не слишком выгодные для себя условия.
Чаще всего козыряют сроками гарантии. И в этом кроется некий парадокс. Ведь автомобили надежнее не становятся, сложность конструкций только растет: электроника, пневматические подвески, коробки с двумя сцеплениями… Однако усложнение машин не повлияло на привычные сроки гарантии. Более того, некоторые производители, в том числе АВТОВАЗ, в последние годы их даже увеличили. А Hyundai и Kia установили аж пятилетнюю гарантию. Не боятся разориться? Видимо, нет.
Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения умалчивают.
Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения умалчивают.
Размышления у входа
Материалы по теме
Сама суть бизнеса подразумевает обещать побольше, а дать поменьше. Поэтому при входе в автосалон самое время осознать, что гарантия — не бесплатный подарок. Частично возмещение расходов на ремонт по гарантии включено в стоимость автомобиля. Плюс обязаловка в виде прохождения нескольких ТО у официальных дилеров, тарифы которых относительно среднерыночных явно завышены.
Тем не менее многие автолюбители в докризисные времена предпочитали владеть автомобилем только в течение гарантийного срока, а затем продавать его. Гарантия чаще всего составляла два-три года. Японские производители всегда были сторонниками трехлетнего «беспроблемного» для потребителя периода, европейские с оглядкой на конкурентов постепенно подтягивались к этому сроку. Корейцы шагнули дальше, и можно лишь гадать, насколько сильно обещания «пяти лет бесплатного ремонта» повлияли на продажи Rio и Соляриса. Но наверняка ведь повлияли!
Разобраться, чтó в каждом конкретном случае скрывается за посулом «три года гарантии» или «пять лет гарантии», нелегко, но полезно, чтобы не питать нездоровых иллюзий. Например, ни один производитель не распространяет гарантию на шины, расходные и смазочные материалы, а также на элементы, подверженные износу и разрушению при обычной эксплуатации (лампочки, колодки, фильтры). Многие не станут заменять по гарантии резиновые детали подвески. То есть рычаги гарантией вроде прикрыты, а замена сайлент-блоков — за счет автовладельца. Такой же подход — к прокладкам (кроме головки блока цилиндров) и сальникам. Теперь представьте, сколько таких негарантийных сальников, к примеру, на полноприводных автомобилях Mitsubishi или Honda.
Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.
Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.
Всё по-честному?
Строго говоря, никакого обмана в условиях гарантии нет — всё разумно и справедливо. Как и требует закон, производитель бесплатно устраняет неисправности, но только возникшие по его вине. И при этом не отвечает за недостатки, поломки и повреждения, вызванные… Далее в гарантийной книжке обычно перечисляется с десяток оговорок и пояснений. Все они сводятся к тому, что поводом для отказа в бесплатном ремонте является любое отклонение от правил эксплуатации либо неграмотное вмешательство. Сюда относятся и повреждения из-за «применения некачественного топлива» либо «дефектов дорожного покрытия». Иногда — «ремонт, выполненный неофициальным дилером», даже если он выполнен по всем канонам.
Материалы по теме
В спорных случаях почетное право доказывать, что та или иная поломка произошла по вине завода или его дилера, передано покупателю. Такие споры нередко вызывают общественный резонанс, из-за чего создается ощущение, что «нашего брата дурят» в массовом порядке. На самом деле «разводы» редки, а обычный порядок вещей — полюбовное устранение поломок в гарантийном автомобиле (проходит тихо, резонанса не вызывает). Заводу ведь невыгодно, чтобы пошла молва о крайней прижимистости или бесчестности его официальных дилеров.
Но маленькие хитрости, конечно, не запрещены. Некоторые производители печатают гарантийные обязательства ну очень мелким шрифтом — как что-то совсем маловажное. Менеджеры в автосалонах обычно лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения скромно умалчивают.
Например, начинающий водитель собирается купить автомобиль с механической коробкой передач — пожалуйста. Но сцепление, которое, возможно, пострадает из-за неопытности новичка, по гарантии не заменят. Исключение — французские производители, которые «спонсируют обучение» при пробегах до 20 тысяч и даже до 40 тысяч километров.
ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
Как поступать владельцам автомобилей, у которых возникли проблемы с гарантийным ремонтом? Если вы считаете, что случай гарантийный, а продавец с этим не согласен, необходимо получить от него письменный отказ и собрать все документы, связанные с обращением к дилеру. Далее нужно провести независимую экспертизу и, опираясь на ее результаты, составить претензию в представительство фирмы. Если в представительстве вам также ответили отказом в гарантийном ремонте, следующая инстанция — суд.
Если приобретенный автомобиль оказывается с дефектом или ненадлежащего качества, можно возвратить транспортное средство по гарантии. По закону «О защите прав потребителей» любая неисправность, обнаруженная в течение первых 15 дней со дня покупки, независимо от характера и степени сложности устраняется за счет продавца. Покупатель имеет право выбора: ремонт по гарантии, замена на другой автомобиль с перерасчетом или расторжение договора купли-продажи с полным возвратом денег.
Если пользователь согласился на гарантийный ремонт автомобиля, а суммарное время всех ремонтных работ превышает 30 дней за один календарный год или необходим повторный ремонт одного и того же узла, это также является основанием для расторжения сделки. Если дилер не может устранить технический брак в 45‑дневный срок, производится возврат транспортного средства.
Сравнить и выбрать
При выборе автомобиля не поленитесь сопоставить условия гарантии на продукцию прямых конкурентов. Для примера, Mercedes-Benz и BMW верны двухлетней гарантии при неограниченном пробеге (минимальный двухлетний срок оговорен европейским законодательством). А вот фирма Audi сделала большой шаг вперед: либо такой же вариант, либо четыре года при пробеге не более 120 тысяч.
Материалы по теме
Заглянем в Азию. Только Toyota требует проводить техническое обслуживание каждые 10 тысяч километров. Зато список деталей и узлов, н
Гарантия на автомобиль – что такое и с чем едят?
Часть 1: автомобильная гарантия
Автомобиль – сложнейшее устройство, состоящее из более 10 000 деталей. Все механизмы с первых же минут находятся в движении и изнашиваются под воздействием силы трения, тяжести, давления, перепадов температур и прочего.
Вне зависимости от возраста и «национальности» автомобиля — на ремонт, рано или поздно, обречены все! Особенно обидно, когда вдруг «недомогать» начинает новый автомобиль, а «лечить» предстоит за свой счет, потому как случай негарантийный.
В этой статье, нам предстоит выяснить и разобраться, что такое гарантия на автомобиль, каковы её условия и сроки?
Прежде чем начать углубляться в вопрос, дадим определение этой самой гарантии.
Гарантия на автомобиль – это обязательства официального дилера осуществлять бесплатный ремонт или замену детали, имеющей заводской дефект в течение оговоренного производителем гарантийного срока.
Производитель разработал порядок действий и делегировал полномочия дилеру о признании того или иного случая гарантийным. Существует целый ряд ограничений и условий, касающихся гарантий. Если Ваш случай им соответствует, то официальный дилер сможет устранить поломку Вашего автомобиля.
Часть 2: гарантийные и негарантийные случаи
Для разных марок автомобилей условия гарантии могут заметно различаться. Это зависит и от политики автопроизводителя, и от категории бренда. К примеру, список гарантийных случаев премиального бренда может быть значительно шире, чем у представителя массового сегмента. Причиной тому — политика лояльности, которой производители премиальных автомобилей придерживаются строже. К примеру, разорванная обшивка кресла премиального автомобиля может стать гарантийным случаем, и не будет стоить владельцу ни копейки. Тогда как владельцу автомобиля «попроще» — придется заплатить.
Далее рассмотрим, что подпадает под «гарантийный случай», а на что гарантия не распространяется.
Гарантия распространяется:
На ремонт, устранение неисправностей или замену детали, которые возникли по вине автопроизводителя.
На компенсацию расходов на устранение неисправности. Также включается стоимость доставки автомобиля до ближайшего СТО на расстояние не более обозначенного в гарантийном сертификате.
На оригинальные аксессуары, установленные официальным дилером, также даётся гарантия.
Гарантия не распространяется:
На техническое обслуживание автомобиля (ТО)
На замену деталей, износ которых произошел в ходе нормальной эксплуатации автомобиля
На повреждения вследствие природных явлений, например, падение снега, льда, града, наводнения
На повреждения в результате аварий
На косвенные или случайные убытки, связанные с поломкой автомобиля.
Гарантия на лакокрасочное покрытие (ЛКП) чаще всего действует в случае сквозной коррозии. Случай вспучивания краски также может стать гарантийным, если вам удастся доказать, что причиной не являлось механическое повреждение.
Химическое воздействие на кузов также скорее всего не будет гарантийным случаем. Так что, если пороги, крылья и двери облезут после первой же зимы, предъявлять претензии, скорее всего, придётся коммунальным службам. Но у разных автопроизводителей разное отношение к химическому воздействию на ЛКП, этот момент лучше сразу уточнить при покупке автомобиля.
Часть 3: гарантийный период
Гарантия на автомобиль начинает действовать со дня продажи автомобиля. Заводская гарантия предоставляется на новые авто на период от 2-х до 5-лет в зависимости от бренда. Средний срок гарантии составляет 3 года или 100 тысяч километров пробега, или 2 года без ограничения по пробегу.
Кстати, у официальных дилеров всегда можно докупить гарантию ещё на 1-2 года.
Важно понимать, что гарантия на отдельные узлы автомобиля может быть сокращена или вовсе отсутствовать. Каждый расходный материал имеет свой гарантийный срок. По факту, стопроцентная гарантия дается только на основные агрегаты, такие как двигатель или коробка передач. Она обычно действует несколько лет. Гарантия на сохранность кузова от сквозной коррозии дольше, она может достигать 10 и более лет. А вот резина, свечи, щетки, тормозные колодки, амортизаторы, диски сцепления, всякого рода жидкости, лампочки и предохранители – относят к «расходникам» и в гарантию не включают.
Часть 4: аннуляция гарантии
Гарантия на автомобиль — это палка о двух концах. С одной стороны, приятно знать, что по гарантии можно исправить тот или иной недочет. С другой стороны, перед владельцем автомобиля на гарантии стоит ряд обязательных требований, которые он должен беспрекословно выполнять, дабы не лишиться гарантии.
Одно из главных требований — прохождение всех регламентных ТО в официальных сервисных центрах с использованием оригинальных либо сертифицированных производителем запчастей. Пропуск техосмотра, самовольное вмешательство в системы автомобиля или использование «левых» запчастей приведёт к потере гарантии.
Также причиной аннуляции гарантии может послужить использование некачественного топлива, любимый многими тюнинг или установка непонятного доп. оборудования.
Итак, гарантия на автомобиль может быть аннулировано, если:
поломка произошла по вине владельца, не соблюдавшего правила эксплуатации
машина ремонтировалась не у официального дилера
в конструкцию автомобиля были внесены самовольные изменения, не предусмотренные производителем;
были использованы детали, аксессуары или технические жидкости, не рекомендованные производителем.
Итог
Автомобили с каждым годом становятся всё совершеннее и сложнее. В связи с этим, рекомендуем тщательно изучать руководство по эксплуатации автомобиля и соблюдать требования производителя.
Помните, гарантия на автомобиль — это не панацея от всех бед, а лишь один из способов избежать внезапных трат. Удачи на дорогах!
права потребителя по закону. Сроки обслуживания машины
Законодательной базой для предъявления покупателем требований по гарантийному ремонту и другим гарантийным услугам ТС является Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), ГК РФ, Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
СодержаниеПоказать
Гарантия на автомобиль, положенная по закону
Автомобиль является технически сложным изделием. Поэтому производители транспортных средств обязаны предусмотреть период, когда при возникновении дефектов и неисправностей они должны их устранить.
Гарантия на машину представляет собой обязательства дилера осуществлять ремонт авто или замену дефектных деталей в течение гарантийного срока, указанного производителем.
Гарантии на авто бывают трех видов:
по закону, определяемая российским законодательством;
от производителя;
от продавца, условия по которой устанавливаются автосалоном и покупателем при заключении договора купли-продажи (ДКП).
Что входит в гарантию по закону?
В соответствии со ст. 18 п. 1 ЗоЗПП, покупатель может расторгнуть ДКП и вернуть машину при обнаружении недостатков с требованием возврата денег или обмена автомобиля на любой другой с перерасчетом в течение 15 дней со дня передачи ТС.
Если 15-дневный срок истек, то удовлетворение требований покупателя возможно, когда: обнаруживается «существенный недостаток» машины; нарушаются установленные законодательством сроки устранения дефектов; автомобилем нельзя пользоваться в совокупности больше 30 дней каждого года гарантийного срока из-за устранения многократных поломок (ст. 18, п. 1 ЗоЗПП).
Покупатель может потребовать от дилера или производителя устранить дефекты ТС, обнаруженные во время действия гарантийного срока; если же таковой не установлен, то при выявлении недостатков в разумный срок, но не более 2 лет со дня передачи машины потребителю, если только не оговорен больший срок (ст. 19, п. 1 ЗоЗПП).
Следует помнить, что гарантийные обязательства по ремонту распространяются только на ТС, имеющие дефекты и поломки не по вине самого автовладельца.
В случае необходимости доставить авто в сервисный центр расходы по транспортировке должен нести продавец.
Сколько составляет гарантийный срок на новый автомобиль?
Современное законодательство предусматривает два вида гарантийного срока автотранспортных средств:
европейский стандарт, устанавливающий 2 года без ограничения по пробегу;
азиатский стандарт, устанавливающий 3 года с ограничением пробега на 100 000 км.
На практике азиатский стандарт оказался более удобным, поэтому в последнее время даже европейские производители все чаще применяют именно его.
Хотя законом не предусмотрен гарантийный срок более 3 лет, продавцы и производители нередко идут на маркетинговые ходы по привлечению покупателей, обещая 5-летний гарантийный срок. Следует иметь в виду, что ограничения по ремонтным работам будут весьма значительны. Например, гарантийный срок на навесное оборудование истекает в течение 3 лет со дня покупки, а на быстро изнашивающиеся детали даже в течение 1 года.
Есть ли гарантия на подержанные авто?
Покупка подержанного автомобиля носит повсеместный характер, поэтому вопрос с гарантийными обязательствами на данное ТС является чрезвычайно актуальным. Законодательством не определены подобные гарантии, тем не менее их возможно получить при определенных условиях:
Если сделка проводится у дилера, то появляется возможность сохранить гарантию, полученную первым покупателем. Если машина покупается с рук, то гарантия не дается.
При заключении специального соглашения между продавцом и покупателем, в котором четко прописаны права и обязанности сторон, продавец оплачивает ремонт выявленных неисправностей. Однако на авто, купленные на авторынке, данная практика не распространяется.
Когда покупка машины происходит в автосалоне по программе Trade-in: в данном случае автомобиль кредитный и должен находиться в хорошем состоянии. Такая покупка выгодна тем, что машина прошла техническую проверку, и недостатки уже выявлены и устранены. Срок гарантии обычно составляет год. Все нюансы подобной сделки подробно оговариваются в ДКП.
Срок ремонта автомобиля по гарантии
Российским законодательством определены предельные сроки гарантийного ремонта ТС. Согласно ст. 20 п. 1 ЗоЗПП сроки ремонта могут устанавливаться и по договоренности. В случае когда они не были определены при заключении ДКП, неисправности должны быть устранены незамедлительно.
Как правильно считается срок гарантийного ремонта?
Согласно ст. 20 п. 1 ЗоЗПП при заключении письменного соглашения устранение дефектов, обнаруженных в автомобиле, должно быть произведено в срок, не превышающий 45 дней.
Если же данный срок будет превышен, то согласно ст. 23 п. 1 ЗоЗПП, автосалон или производитель должен оплатить неустойку собственнику машины в размере 1% ее цены за каждый день просрочки.
В каких случаях в проведении ремонта могут отказать?
Случаи, когда отказ в проведении гарантийного ремонта правомерен и прописан производителем в сервисной книжке ТС:
нарушение правил и сроков прохождения технического обслуживания ТС, предусмотренного производителем, в его сервисе;
чрезмерная сложность ремонта, выше гарантируемой;
поломка частей авто, не подлежащих ремонту, а именно: ламп, свечей зажигания и др.;
неосторожное пользование машиной, приведшее к ее поломке;
самостоятельная установка на машину владельцем автотранспорта детали или деталей, не предусмотренных производителем;
ДТП, природный катаклизм, преступные действия сторонних лиц, повлекшие повреждения транспортного средства;
эксплуатация автомобиля в экстремальных природных условиях;
поломка авто по причине участия в гонках;
осуществление автовладельцем ремонта машины в автосервисах, не связанных с производителем или дилером;
установка дополнительного оборудования и изменение технических параметров ТС.
Тем не менее автовладелец должен помнить, что его права по проведению ремонта ТС в течение определенного срока гарантируются российским законодательством.
Поэтому в случае неправомерного отказа со стороны дилера или производителя в проведении гарантийного ремонта нужно получить данный отказ в письменном виде с указанием его причин, провести независимую экспертизу и обратиться в суд.
Продление гарантийного срока в случае ремонта
Когда произведено устранение поломок, гарантийный срок на автомобиль, согласно ст. 20 п. 3 ЗоПП, должен быть продлен на период проведения ремонта, так как транспортное средство в это время не использовалось.
Отсчет периода проведения работ по ремонту начинается с момента обращения покупателя с требованием об устранении дефектов ТС до дня выдачи его по окончании ремонта.
По окончании ремонта исполнитель обязан выдать покупателю документ, в котором должны быть зафиксированы даты:
обращения по поводу устранения недостатков;
сдачи в ремонт транспортного средства;
устранения выявленных недостатков авто с их описанием и сведениями об использованных деталях;
выдачи автомобиля владельцу по окончании ремонтных работ.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей
условия, сроки. Как не быть обманутым по гарантии на автомобиль :: BusinessMan.ru
На любые дорогие товары производители распространяют гарантию. Автомобиль – не исключение. Но условия предоставления ее на машину могут серьезно отличатся от гарантийных условий на телевизоры, смартфоны, компьютеры. Здесь имеется множество нюансов. В гарантии на авто оговаривают, что срок составляет, к примеру, 5 лет, или же гарантия будет действовать до достижения 150 тысяч километров пробега. Этим правилом руководствуются все современные дилеры. Нередко гарантия на автомобиль содержит различные оговорки и массу тонкостей, которые покупатель должен знать. Современный автобизнес часто строится на обмане и многие попадаются на уловки автосалонов. Давайте посмотрим, что являет собой гарантия на авто, на каких условиях она предоставляется, какие есть подводные камни.
На все ли машины она распространяется?
При покупке обязательно следует учесть условия, по которым реализуется гарантия на автомобиль. Она предусматривается законодательством, но далеко не все машины могут быть отремонтированы за счет дилеров или производителей. Каждый гарантийный случай обязательно рассматривается индивидуально. Поэтому будущему владельцу стоит обязательно учесть все тонкости и нюансы. Особенно, если машина новая и покупалась у официального дилера.
Что такое гарантия?
Это определенные обязательства, которые берет на себя производитель или дилер, по выполнению необходимых ремонтов или же замены узлов и механизмов бесплатно. Однако нужно понимать, что сама по себе гарантия – это не основание для обращения в официальный сервис по любому (даже мелкому и незначительному) вопросу. А иначе сервисные центры разорились бы по причине бесплатных ремонтов и обслуживания. Чтобы регулировать такие ситуации, создаются определенные ограничения, а также условия, лишь при соблюдении и наличии которых машину примут на гарантийный ремонт. Все это указано в договоре о гарантии при приобретении авто.
О сроках
Что касается сроков, то этот период может быть разным. В европейском варианте длительность гарантии составляет 2 года, при этом ограничений пробега нет. Также есть и азиатская гарантия. В данном варианте срок составляет три года или 100 тысяч километров пробега.
В российских представительствах зарубежных авто-брендов самые лучшие условия и срок гарантии на автомобиль — по азиатскому типу. Это наиболее популярный вариант.
Гарантия – дело тонкое
Отметим, что гарантия на автомобиль на самом деле не распространяется на всю машину. В условиях часто прописано, что ремонту либо замене подвергаются лишь некоторые отдельные агрегаты и узлы. К примеру, это двигатель, КПП, детали ходовой части. Большинство владельцев и покупателей машин могут не различать этих понятий, поэтому говорят, что гарантия действует на всю машину.
Итак, типичная ситуация. Покупатель приобретает новое авто и после покупки решает установить, к примеру, сигнализацию. Естественно, монтаж будет производиться в стороннем и очень часто неофициальном сервисе. Затем, через определенный период приходит время проходить официальное ТО от дилера. И в официальном сервисном центре после досконального осмотра выявляют, что была проведена нештатная установка сигнализации. После этого машину с гарантии могут снять. Но на самом деле это не совсем правильно и законно. Так, если и вмешивались в электрическое оборудование автомобиля, то гарантия должна прекращаться только на обслуживание электрической части. При этом она должна оставаться на прочие узлы и элементы.
Практически то же самое может случиться, если обслуживать или ремонтировать ходовую часть в неофициальном сервисном центре, а затем обратиться к официальному дилеру с просьбой о гарантийном ремонте электрики. Отказать вам не имеют права, ведь условия гарантии на автомобиль нарушены лишь по ходовой. Это нужно понимать.
Гарантия на пять лет от официальных дилеров
Когда дилер заявляет о таком большом сроке, зачастую это оказывается обманом. Это не более чем рекламный ход. К такому шагу прибегают для того, чтобы увеличить клиентский поток. К примеру, известная всем автомобилистам гарантия на автомобиль сроком на пять лет или 150 тысяч километров пробега от корейских производителей «Киа» и «Хендай». Она действительно есть, однако кроме этого есть на нее и определенные условия. Так, стоит учитывать, что это азиатский вариант и производитель предлагает лишь три года бесплатного сервисного обслуживания и ремонтов в случае поломок. А дополнительные 2 года и еще 50 тысяч километров пробега обычно берут официальные представители компаний в России и других странах. После окончания срока официальной гарантии от производителя гарантийный ремонт будет сложнее в период двух лет дополнительного обслуживания. В течении первых трех лет вы будете обслуживаться без проблем.
Даже если рассматривать общие сроки гарантийных обязательств на узлы и механизмы, которые подвергаются естественному износу, то и здесь могут быть действовать различные ограничения. Главные узлы автомобиля – тормозные диски, амортизаторы, сальники, аккумуляторы, прокладки, механизм сцепления, втулки стабилизатора – все это изнашивается. Гарантия на эти узлы – 1 год или 20-50 тысяч километров. Если во время действия основной гарантии можно бесплатно заменять эти расходные материалы, то во время дополнительного периода заменить что-то из этого списка бесплатно уже не выйдет. Но если брать приводные ремни, тормозные колодки, лампы, свечи, жидкости и предохранители, то на эти элементы вовсе нет никакой гарантии. Замену масла и фильтров владелец тоже производит за свой счет.
Что еще нужно знать о гарантийных сроках?
Все вышеперечисленное также относится и к семилетней гарантии, которая в рекламных презентациях выдается в качестве основной. На самом деле это гарантия на кузов автомобиля при возникновении коррозии. Но и здесь все достаточно сложно.
В чем подводные камни?
Гарантия на кузов будет нормально действовать лишь тогда, когда на нем имеются сквозные дыры. Нужно понимать, что именно производители понимают под ржавчиной. Коррозия – это когда автомобиль можно проткнуть пальцем. Если металл покроется ржавчиной, это не будет основанием для ремонта или замены. Здесь необходимо отметить европейских автопроизводителей – они обрабатывают кузова, а эта антикоррозийная обработка действует до 12 лет. Японское антикоррозийное покрытие действует до 10 лет.
Гарантия на лакокрасочное покрытие
Она работает только тогда, когда на кузове автомобиля нет никаких повреждений. Если краска меняет свой цвет или оттенок под воздействием солнечных лучей, то это не гарантийный случай. И перекрашивать машину вы будете за свой счет.
Гарантия и закон
Владелец автомобиля должен помнить, что если есть необходимость, он может пользоваться нескольким системами – это гарантия дилера и закона. Каждый случай отличается друг других.
На законодательном уровне очень трудно заставить дилера устанавливать определенные сроки. Все это указано в договоре. По закону время гарантии на машину составляет 2 года независимо от типа договора. Если владелец за время данного срока сумеет выявить какие-либо неисправности, подходящие под гарантию, то он по закону может требовать замены или капитального ремонта. Даже если салон снял право на обслуживание автомобиля на гарантии, такой ремонт будет проводиться за счет продавцов или производителя, но уже на основании закона.
Если смотреть с точки зрения законодательной базы, то так просто взять и снять машину с гарантии невозможно. Это будет нарушать закон о защите прав потребителей.
Как вернуть автомобиль по гарантии
После покупки машины владельцы обычно выявляют различные неисправности и недоработки в некоторых узлах. Закон предусматривает 15 дней с момента заключения договора на покупку, когда покупатель может предъявить требование о замене, даже если обнаруженное повреждение незначительное. Но чаще всего серьезные поломки выявляются значительно позже. В этом случае заменить машину можно. Но только если обнаружены серьезные неисправности, исправить которые очень трудно или невозможно.
Также владелец имеет право требовать замены, если ремонт по гарантии не был сделан в оговоренный срок или автомобиль был в течении года на ремонте более 30 дней. Часто владельцы требуют замены авто, если в течении срока гарантии неисправность была обнаружена несколько раз. Покупка автомобиля на гарантии поможет избежать головной боли в случае серьезных поводов для замены.
Как не получить проблемы с обслуживанием
Чтобы максимально обезопасить себя, производители могут требовать от владельца выполнять определенные обязательства при эксплуатации автомобиля.
Так, гарантия на новый автомобиль предусматривает ТО только на станциях официального дилера или производителя. Все запчасти и расходные материалы – оригинальные. Это же касается и ремонтов. Дилеры хотят быть уверены, что машину не повредили неквалифицированные мастера или сам собственник. Также одно из требований – полное изучение инструкции по эксплуатации автомобиля. Владелец должен знать все особенности автомобиля. Важно, чтобы владелец правильно эксплуатировал машину в течении всего срока гарантии.
Как отказывают в гарантийных ремонтах
После приобретения автомобиля покупатель вместе со всеми документами получает на руки и так называемую сервисную книгу. В ней содержатся условия гарантии, а также информация об обслуживании авто. Требования, по которым отказывают в гарантийном ремонте, у всех разные. Но можно вывести кое-что общее.
Среди типичных отказов можно выделить несвоевременное прохождение ТО в официальном сервисном центре, любые ремонты вне дилера, нарушение прямых запретов по эксплуатации, установка нештатных запчастей и другого оборудования.
Также снимают с гарантии, если:
Машина участвовала в гонках, а также любых других соревнованиях.
Использовалась в тяжелых условиях.
Участвовала в ДТП.
Также гарантия заканчивается для тех, кто самостоятельно устанавливал какое-либо оборудование. Гарантия на двигатель автомобиля прерывается, если были нарушены рекомендации производителя по эксплуатации и обкатке.
Подводим итоги
Приобретая новый автомобиль, покупатель получает гарантию от производителя или продавца. В данном случае можно рассчитывать на бесплатный ремонт. Нужна ли гарантия на автомобиль? Безусловно, нужна, ведь машина — это сложная система из нескольких узлов и механизмов. Практика показывает, что любые узлы в машине могут выйти из строя.
Гарантия – это очень хорошо, но необходимо тщательно изучить договор вдоль и поперек. В нем обязательно есть различные скрытые условия и предложения, написанные мелким шрифтом. Все это необходимо учитывать. Автобизнес зачастую построен на обмане. Поэтому при покупке машины главное — не терять бдительность. Но многое также зависит и от самого владельца. Машину на гарантии следует правильно эксплуатировать, соблюдая все рекомендации производителя. А иначе на бесплатный ремонт можно и не рассчитывать (тем более, что дилеры будут делать все для отказа от выполнения бесплатного ремонта).
Также не стоит забывать, что в течении 15 дней всегда можно обменять машину по уважительным причинам. Сроки гарантийного ремонта по закону не могут превышать более 45 дней. Если в гарантийном договоре указаны другие сроки, которые больше 45 дней, то их можно обжаловать.
Итак, мы выяснили особенности гарантий, что предоставляются официальными дилерами. Как видите, здесь есть множество подводных камней. Если не знать всех особенностей, есть риск быть обманутым самим дилером, ведь он имеет целый ряд поводов для отказа вам в ремонте.
Что такое гарантия на автомобиль | Разъяснение гарантий на автомобиль
Управлять автомобилем недешево. Помимо оплаты бензина, страховки, налогов и технического обслуживания, существуют также неожиданные расходы, когда что-то идет не так, и ваш автомобиль требует ремонта. Если ваш автомобиль склонен к проблемам или вы просто хотите обезопасить себя от дорогостоящих счетов за гараж, то гарантия на автомобиль может быть для вас.
Гарантия на автомобиль — или страхование от механической поломки — покрывает вам расходы на запчасти и работу по устранению определенных механических или электрических неисправностей в вашем автомобиле в течение согласованного периода времени.Охватываемые детали различаются в зависимости от гарантии, поэтому очень важно читать мелкий шрифт.
Что делать, если моя машина новая?
На новые автомобили, приобретенные у производителя, обычно предоставляется трехлетняя гарантия или гарантия, которая распространяется на вас до определенного пробега (часто 60 000). В течение этого времени вы защищены от большинства неисправностей, которые не считаются «износом», например, связанных с двигателем, трансмиссией, коробкой передач, подвеской, рулевым управлением или системой охлаждения.
Только определенные гарантии будут включать покрытие на случай износа, и, тем не менее, от вас могут потребовать оплату запчастей и затрат на рабочую силу.
Если вашему автомобилю исполнилось три года или он проехал указанное расстояние, у вас будет возможность продлить гарантию за дополнительную плату. Вам нужно будет быстро принять решение, так как новый чехол должен непрерывно действовать в рамках гарантии производителя.
Помните, покупка подержанного автомобиля не всегда исключает вас из гарантии производителя. Если автомобилю исполнилось три года или меньше, или если его пробег меньше расстояния, указанного производителем, то гарантия по-прежнему будет действовать при переходе автомобиля из рук в руки.
Какие еще виды гарантии на автомобиль существуют?
Помимо гарантии производителя, дилерские центры подержанных автомобилей — в частности, автомобильные супермаркеты и независимые дилеры — также предлагают гарантии либо как часть цены автомобиля, либо за дополнительную плату. Часто они продают вам автомобиль с короткой гарантией на него (около трех месяцев) и спрашивают, хотите ли вы заплатить, чтобы продлить или обновить покрытие.
В качестве альтернативы вы можете выбрать послегарантийную гарантию, которая может быть адаптирована к вашим личным требованиям.Однако ваши варианты будут зависеть от типа автомобиля, который вы водите, его возраста и вашего годового пробега. Если вы выберете этот тип гарантии и ваш автомобиль старше трех лет, вас попросят предоставить сертификат MOT и доказать, что ваш автомобиль обслуживался в течение последнего года.
Если у вас уже есть гарантия, но она подлежит продлению, было бы дешевле приобрести новое покрытие, чем продлевать существующее, поэтому потратьте некоторое время на поиск лучших предложений.
Действительно ли мне нужна гарантия на машину?
На первый взгляд, покупка автомобиля по гарантии кажется легкой задачей, но в первую очередь нужно учитывать деньги, которые вы потратите на покрытие. Согласно отраслевой статистике, четыре из десяти автомобилей в возрасте от 4 до 9 лет выходят из строя каждый год, а средний счет за ремонт составляет 376,19 фунтов стерлингов. Поскольку стоимость гарантии, вероятно, будет больше, чем средний счет за ремонт, вам необходимо решить, стоит ли она своих денег.
Одно из преимуществ автомобильной гарантии состоит в том, что она, вероятно, будет включать в себя покрытие поломки, хотя вы должны будете организовать восстановление и возмещение затрат.Недостатком, однако, является то, что в гарантии могут быть предусмотрены пределы требований для отдельных частей, а также общий предел требований, соответствующий стоимости автомобиля.
Выбор гарантии на автомобиль
При выборе гарантии на автомобиль следует учитывать ряд моментов. В частности, вам следует обратить внимание на лимиты требований и сверхнормативные сборы, а также убедиться, что вы полностью осведомлены о том, какой уровень покрытия задействован. Имейте в виду, что покупка самой дешевой из доступных гарантий — ложная экономия и может не обеспечить вам необходимый уровень защиты.
На некоторые автомобильные гарантии есть пункт о раннем предъявлении претензий, что означает, что вы не будете защищены в течение первых нескольких недель после получения страховки. Кроме того, вам необходимо убедиться, что покрытие не распространяется на определенную сеть гаражей, поскольку необходимость преодолевать большие расстояния для ремонта может быть серьезной проблемой.
Есть несколько условий, на которые следует обратить внимание, чтобы избежать плохой гарантии:
Улучшение: это когда стоимость вашего автомобиля повышается в результате ремонта, и ваш провайдер может попросить вас внести большую сумму денег на запчасти.
Косвенная потеря: это когда одна деталь выходит из строя в результате выхода из строя другой детали, на что не распространяется гарантия. В конечном итоге вам придется оплатить счет за покрытую деталь, потому что неисправность была вызвана непокрытой деталью.
Гарантия на лучшие автомобили четко определяет, что покрывается, а что нет. Если вы хотите получить самую выгодную сделку, вам нужно провести исследование, сравнить варианты обложек и обязательно прочитать Правила и условия.
.
Гарантий на автомобиль — все, что вам нужно знать
Гарантия на автомобиль — это вид страхового полиса, который защищает покупателя от всех или некоторых затрат, понесенных в результате определенного диапазона неисправностей в его автомобиле.
Нужна ли гарантия на машину?
Да, это так. Все новые автомобили должны иметь стандартную гарантию производителя, в то время как многие бренды предлагают возможность продлить срок действия гарантии вашего автомобиля. При покупке в рамках утвержденной производителем использованной программы также должна быть предоставлена гарантия на определенный срок.
Если вы покупаете подержанный автомобиль, купленный по истечении первоначального гарантийного срока, а не у основного дилера по франшизе, индивидуальная гарантия может иметь финансовый смысл для тех, кто не хочет рисковать стоимостью капитального ремонта.
Помните, хорошая гарантия может составлять всего несколько сотен фунтов в год, но внезапный отказ компонентов автомобиля может исчисляться тысячами. Если вы все же решите купить гарантию, убедитесь, что вы внимательно прочитали условия, поскольку отдельные политики могут значительно отличаться.
>> Подробнее: Посетите страницу гарантии — купите расширенное покрытие через Parkers и motoreasy
Как действует гарантия на автомобиль?
Гарантия на автомобиль обычно составляет от одного до пяти лет и поддерживается независимой третьей стороной или производителем автомобиля. В случае поломки или поломки гарантия покроет все или часть затрат на последующий ремонт — при условии, что автомобиль находился в надлежащем состоянии и соответствовал условиям гарантии.
Размер покрытия затрат на ремонт зависит от политики и лимита требований. Например, некоторые гарантируют только стоимость запасных частей, в то время как другие покрывают стоимость запчастей и оплату труда.
Какие детали подлежат ремонту, также зависит от индивидуальной гарантии, при этом поддерживаемые производителем полисы имеют тенденцию гарантировать практически все на автомобиле, в то время как независимое страхование третьих лиц часто исключает некоторые детали. Также стоит отметить, что ни один из типов полиса не покроет вас в случае поломки в результате износа, за исключением исключительных обстоятельств.
Гарантии дилера
Когда вы покупаете подержанный автомобиль, на который истек гарантийный срок, дилеры обычно предлагают расширенную гарантию.
Дилеры с франчайзингом, как правило, предлагают гарантию «Одобренная подержанная продукция», которая продвигается производителем и часто является частью сделки. Подтвержденные подержанные гарантии, как правило, предоставляются только на марку автомобиля, которую представляет дилер. На автомобили других производителей обычно предоставляется гарантия, но она может быть не такой всеобъемлющей, поэтому всегда проверяйте.
Независимые дилеры обычно предлагают какое-то покрытие — обычно три месяца. Но если вам нужна более длительная гарантия, то «послепродажная» гарантия, вероятно, будет предлагать наилучшее сочетание цены и покрытия, позволяя вам договариваться о лучшей цене на автомобиль с дилером.
Взвешивание стоимости старых автомобилей
Понятно, что если вы купили что-то дешевое, но не очень хорошее, тратить деньги на гарантийное покрытие не имеет смысла. Мы думаем, что все, что меньше 1000 фунтов стерлингов, действительно не стоит покрывать, в зависимости от типа транспортного средства.
Более того, компании с расширенной гарантией имеют возрастные ограничения на автомобили. Большинство компаний не покрывают автомобили возрастом 10 лет и старше или с пробегом более 100 000 миль.
На что распространяется моя гарантия?
Все зависит от того, смотрите ли вы гарантию на новый автомобиль или на подержанный автомобиль. В первую очередь на все новые автомобили предоставляется какая-то гарантия производителя. Он должен быть всеобъемлющим, то есть, если что-то пойдет не так, будет оплачена большая часть деталей и работ.
Примеры гарантированных товаров включают все проблемы с двигателем и коробкой передач, а также любые проблемы с электрикой, подвеской или двигателем. Купите подержанный автомобиль у франчайзингового дилера производителя, и гарантии, вероятно, будут такими же обширными, за исключением ремонта таких вещей, как выхлопная система, колеса и аккумулятор.
Большинство независимых дилеров по продаже подержанных автомобилей, не связанных с франшизой, предлагают трехмесячную гарантию в качестве гарантии при продаже автомобиля, в то время как многие предлагают расширенные гарантии за дополнительную плату. Последний вариант, конечно, будет охватывать больше, но не забудьте внимательно прочитать мелкий шрифт, чтобы точно определить, от чего вы защищены.
>> Подробнее: Шесть вещей, которые могут привести к аннулированию гарантии на ваш автомобиль
Покрывается ли гарантия на изнашиваемые детали?
Некоторые полисы могут распространяться на вас в начале гарантийного срока — обычно около 90 дней. Однако это почти единственное исключение.
На быстроизнашивающиеся детали, входящие в состав других узлов, не распространяется действие гарантии; например, диск сцепления обычно не покрывается, а остальные части узла сцепления закрываются.
Тормозные колодки не закрываются, но тормозные суппорты и остальная тормозная система закрываются. Гарантия не распространяется на шины и повреждения кузова, лакокрасочного покрытия, стекол или фар.
Покрывается ли мне полная сумма ремонта по гарантии?
Это зависит от того, превышает ли стоимость ремонта максимально допустимый предел. Обычно устанавливается по стоимости автомобиля или ограничивается по частям.
Ремонт коробки передач, таким образом, может иметь предел в 5000 фунтов стерлингов, в то время как ремонт кондиционера может иметь предел в 1500 фунтов стерлингов.Это означает, что вы можете подать более одной претензии, если совокупная стоимость не превышает максимальный предел претензии.
Каков срок гарантии на автомобиль?
И снова это зависит от рассматриваемой гарантии. Полисы на новые автомобили обычно действуют не менее трех лет или установленного пробега — в зависимости от того, что наступит раньше, — однако некоторые из них продлятся до семи лет.
Гарантия на подержанный автомобиль обычно составляет три, шесть или двенадцать месяцев.Убедитесь, что вы приняли к сведению любое возможное ограничение пробега по этому поводу, так как переезд может сделать ваше требование недействительным.
А как насчет дополнительной защиты — лобового стекла, аварийного восстановления, европейского покрытия и так далее?
Диапазон покрытия зависит от схемы. Если вы покупаете послепродажную гарантию, чем больше вы платите, тем лучше будет покрытие.
Что касается гарантий производителя, уровень обслуживания отличается, но многие из них предлагают помощь в случае поломки и покрывают расходы, связанные с аварией на дороге — например, восстановление, аренда автомобиля, ночлег, железнодорожные тарифы, чтобы доставить вас домой и скоро.
Должен ли я обслуживать мой автомобиль у главного дилера для защиты моей гарантии?
Нет. Вы можете отремонтировать свой автомобиль в отдельном гараже, если они соблюдают график обслуживания и используют оригинальные детали производителя (OEM), а не запасные части.
Убедитесь, что в соответствующем гараже также выдается полный комплект квитанций на использованные детали.
Могу ли я указать, где я хочу отремонтировать машину?
Некоторые гарантии предусматривают ремонтные мастерские для вас, потому что они хотят обеспечить контроль качества и использовать проверенное оборудование, чтобы избежать повторных неисправностей.
Однако существует гораздо больший выбор, и некоторые гарантии позволяют клиентам указать, где они хотят отремонтировать свой автомобиль. Перед подписанием стоит ознакомиться с условиями.
Должен ли я иметь полную историю обслуживания для защиты моей гарантии?
Да. Убедитесь, что вы проверяете интервалы обслуживания и соблюдаете их, чтобы обеспечить защиту гарантии.
Однако есть небольшая свобода действий: обычно вы можете покрыть от 500 до 1000 миль или 30 дней сверх запланированного пробега или даты.
Покрываются ли расходы на обслуживание гарантией?
Обычно нет. Некоторые производители, такие как MINI, предлагают пакет услуг за разовую оплату. Бренд называет это пакетом TLC, и вы платите около 400 фунтов стерлингов за трехлетнее обслуживание. Обычно сюда входят расходы на оплату труда и детали, но не изнашиваемые детали, такие как тормозные колодки и шины.
Что делать, если я не выполняю общее техническое обслуживание?
Если вы обнаружите, что ваш двигатель заклинило из-за того, что вы не проверили уровень масла, вы вряд ли сможете отремонтировать свой автомобиль по гарантии.
Точно так же, если вы не проверите уровни охлаждающей жидкости и не убедитесь, что в ней есть правильная смесь антифриза, вы можете рассчитывать на холодную сторону от вашего поставщика гарантии, если ваш двигатель откажет в холодную погоду.
Важно помнить, что большинству компаний требуется лишь малейшее оправдание, чтобы не платить, и часто есть мелочи, которые могут сбить вас с толку.
Когда дело доходит до ухода за автомобилем, убедитесь, что все сделано в соответствии с правилами, чтобы не возникло проблем с потенциальными претензиями.
Что делать, если одна часть выходит из строя и ломается другая?
Здесь вы можете найти еще одно потенциальное препятствие — поэтому обратите внимание на слова «Непосредственный убыток». Возможно, вы застрахованы от косвенных убытков, а это означает, что гарантийная компания оплатит ремонт деталей, вызванный неисправностью другой.
Если это не упомянуто, вы можете столкнуться с большим счетом — скажем, например, что ваш водяной насос выходит из строя, и это влияет на другие компоненты: в этом случае гарантия может распространяться только на водяной насос.
Гарантия Audi Approved Cover, например, гласит, что они «не будут оплачивать какой-либо ущерб деталям, вызванный последующим отказом, превышающий 2000 фунтов стерлингов за претензию, включая НДС». Это означает, что полис покрывает косвенный ущерб, вызванный поломкой детали. — но только до 2000 фунтов стерлингов.
Возможна ли передача гарантии?
Гарантии производителя обычно предусматривают и редко требуют, чтобы вы сообщали производителю о смене владельца для его защиты.Расширенные гарантии обычно могут быть переданы, но для передачи покрытия требуется дополнительная административная плата.
Что делать, если я внесу изменения?
Здесь нужно быть осторожным. Если вы установите послепродажные легкосплавные диски, возитесь с подвеской вашего автомобиля или «перенастроите» двигатель (настройте его для повышения производительности), вы рискуете лишиться гарантии. Даже если измененная часть не связана с поломанной частью, она все равно может вызвать проблемы при предъявлении претензий.Внимательно обдумайте это, прежде чем модифицировать свой автомобиль.
Что еще мне нужно знать?
Наш главный совет — внимательно прочитать все положения и условия перед заключением гарантийного соглашения. Если вы сделаете это правильно и зададите соответствующие вопросы, то когда дело доходит до подачи претензии, не должно быть неприятных сюрпризов. Вы можете узнать больше о том, что доступно и на что обратить внимание, в разделе гарантии.
Знаменитая гарантия Kia
Kia — одно из самых громких имен в игре с гарантией, поддерживаемой производителем, предлагая семилетнюю / 100 000-мильную (в зависимости от того, что наступит раньше) переходную политику, которая входит в стандартную комплектацию каждого нового автомобиля.Hyundai и SsangYong также предлагают пятилетнюю гарантию на неограниченное количество миль.
Ищете более сложные термины, связанные с автомобильной тематикой? Перейдите на страницу глоссария автомобилей Parkers и ознакомьтесь с другими нашими определениями.
Что читать дальше:
Шесть вещей, которые могут привести к аннулированию гарантии на ваш автомобиль
Когда лучше всего покупать машину?
Лучшие дешевые электромобили
Лучшие маленькие и экономичные полноприводные автомобили
Ищете быстрый и экономичный автомобиль?

.Часто задаваемые вопросы о гарантии на автомобиль
| DMV.ORG
Заинтересованы в получении гарантии на свой новый автомобиль? Просмотрите некоторые часто задаваемые вопросы, чтобы найти ответы, которые помогут выбрать лучшее предложение для вашего автомобиля.
Типы гарантий
Что такое гарантия производителя?
Гарантия производителя, иногда называемая гарантией от бампера до бампера , представляет собой покрытие , включенное в первоначальную покупку нового легкового или грузового автомобиля. В отличие от расширенной гарантии, покупатели не платят никаких дополнительных затрат.
Гарантия производителя покрывает большую часть ремонта вашего автомобиля в течение ограниченного количества миль или лет (в зависимости от того, что наступит раньше). Пример типичной гарантии производителя — это базовые 3 года или 36 000 миль Chevrolets.
Что такое расширенная гарантия?
Расширенная гарантия — это контракт на обслуживание, который предусматривает дополнительное покрытие транспортного средства для компенсации затрат на ремонт после истечения срока гарантии производителя.Эти гарантии приобретаются отдельно, хотя вы можете профинансировать расширенную гарантию и добавить стоимость к продажной цене автомобиля.
Расширенные гарантии можно приобрести в любое время, но их стоимость существенно возрастет, если вы дождетесь истечения срока гарантии производителя. Чтобы получить лучшую цену, рекомендуется приобретать расширенную гарантию во время продажи или до истечения срока гарантии производителя.
Существуют ли различные типы расширенных гарантий?
При покупке расширенной гарантии у вас будет два различных варианта на выбор:
Дилерское представительство расширенная гарантия.
Расширенная гарантия сторонних производителей .
Дилерский центр Расширенная гарантия обычно продается дилерским центром во время продажи и добавляется к общей покупной цене. Эти гарантии часто подтверждаются автопроизводителем, но не всегда. Конкретные требования относительно того, где ваш автомобиль может быть обслужен для ремонта и на какие компоненты распространяется гарантия, указаны в расширенном гарантийном контракте и различаются в зависимости от дилерского центра.
Сторонняя гарантия или вторичная гарантия обеспечивается независимым поставщиком, например страховой компанией, и не имеет прямых отношений с автопроизводителем.Эти гарантии часто предоставляют более широкий спектр вариантов покрытия и цен, чем расширенные гарантии, предлагаемые через дилерское представительство.
Все ли гарантии третьих лиц одинаковы?
Варианты покрытия сторонних гарантий могут различаться в зависимости от поставщика и выбранного вами уровня защиты. Большинство расширенных гарантий предусматривает базовую опцию, которая включает ремонт основных компонентов двигателя и пакет высокоуровневой защиты, аналогичный гарантии производителя от бампера к бамперу, с несколькими другими вариантами между ними.
Перед тем, как выбрать стороннюю гарантию, убедитесь, что вы полностью прочитали контракт на обслуживание, чтобы точно определить, какие детали и ремонт будут покрыты. Если вы не уверены, поддерживается ли гарантия надежным поставщиком, обратитесь в Better Business Bureau (BBB) за списком аккредитованных дилеров.
Нужно ли мне приобретать расширенную гарантию?
Это зависит от обстоятельств.
ПРИМЕР :
Если вы покупаете новый автомобиль с 10-летней гарантией производителя на 100 000 миль, вам может не потребоваться дополнительное покрытие.
Если вы покупаете подержанный автомобиль, на который производитель распространяется только на период, скажем, 6 месяцев или около того, дополнительное покрытие может помочь компенсировать расходы на ремонт в будущем.
Прежде чем вы решите приобрести расширенную гарантию или нет, примите во внимание следующие факторы:
Имеется ли у автомобиля история ремонта?
Покупка продленной гарантии на подержанный автомобиль с историей ремонта может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе.
Как долго вы планируете владеть автомобилем?
Цена гарантии больше или меньше возможных затрат на ремонт?
Сколько стоит приобретаемый вами автомобиль?
Если стоимость гарантии превышает стоимость автомобиля, расширенная гарантия, вероятно, не лучшая идея.
Планируете ли вы доработать автомобиль?
Модификации производительности обычно приводят к аннулированию большинства автомобильных гарантий.
Могу ли я передать расширенную гарантию?
Да и нет.Наиболее расширенная гарантия может быть передана новому владельцу при продаже автомобиля, но не может быть передана на другой автомобиль или грузовик. Проверьте информацию о гарантии, чтобы узнать, может ли ваша гарантия быть передана.
Если вы приобрели расширенную гарантию, срок действия которой еще не истек и которая не стала недействительной в соответствии с положениями и условиями, передача гарантии другому владельцу возможна и даже может повысить ценность транспортного средства, которое вы пытаетесь продать.
Подробный список того, что вам нужно для завершения передачи гарантии, можно найти на нашей странице «Передача расширенной гарантии».
Ремонт и аннулирование гарантии
Могу ли я выбрать место ремонта моего автомобиля?
Гарантии, предоставляемые дилерским центром, поддерживаемые автопроизводителем, часто требуют, чтобы весь ремонт производился в представительстве с франшизой . Если вы решите использовать стороннюю гарантию, у вас, вероятно, будет больше вариантов на выбор, хотя может потребоваться предварительное разрешение. Если вы не уверены, где вам разрешено доставить свой автомобиль для обслуживания, лучше всего связаться с поставщиком до проведения ремонта.
Почему моя гарантия недействительна?
Несоблюдение условий контракта на обслуживание может привести к аннулированию гарантии.
Распространенные причины, по которым поставщик может отклонить претензию по гарантии, включают:
Сохраненное право собственности.
Неправильное использование автомобиля.
Ущерб окружающей среде.
Подделка одометра.
Изменения в оригинальных деталях.
Пренебрежение обслуживанием автомобиля.
Какие шаги я могу предпринять, чтобы моя гарантия не стала недействительной?

После покупки нового легкового или грузового автомобиля обязательно внимательно прочтите договор .Если вы не понимаете формулировку или язык, не забудьте задать вопросы поставщику, чтобы избежать путаницы в дальнейшем.
Хотя конкретные условия могут отличаться в зависимости от гарантии и выбранного вами поставщика, в большинстве соглашений от вас потребуется не отставать от планового обслуживания . Сюда входят:
Ведение записей об обслуживании.
Ремонт у авторизованных механиков.
Что делать, если я не согласен с решением об аннулировании гарантии?
Если вы не согласны с решением поставщика о гарантии, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы подать жалобу.К ним относятся:
Разговор с руководителем.
Обращение к автопроизводителю.
Получение второго мнения в дилерском центре.
Подача жалобы в Федеральную торговую комиссию (FTC).
Придется ли мне оплачивать часть ремонта, если на деталь распространяется гарантия?
Это зависит. Некоторые гарантии требуют, чтобы вы платили франшизу за весь ремонт, а другие этого не делают. Обязательно ознакомьтесь с контрактом, чтобы определить, что вас ждет, когда вашему автомобилю потребуется поездка к механику.
.
Как максимально эффективно использовать гарантию на автомобиль
Независимо от того, является ли ваша гарантия на автомобиль новой, бывшей в употреблении или продленной, получите максимальное покрытие до истечения срока ее действия.
Вы только что потратили довольно много денег на свой новый или подержанный автомобиль и надеетесь, что в ближайшем будущем вам не придется вкладывать больше денег в свой автомобиль.
Вы можете значительно минимизировать будущие расходы, понимая типы покрытия и продолжительность гарантии на новый, подержанный или расширенный автомобиль.
При покупке автомобиля и сопутствующей автостраховке понимание того, где ваша гарантия на автомобиль и покрытие автострахования будут перекрываться — или сделать вас уязвимыми — сэкономит вам деньги и защитит вас в финансовом отношении.
Что такое гарантия на автомобиль?
Гарантия на новый или подержанный автомобиль — это юридически обязывающее обещание производителя или дилера автомобиля покрыть расходы на ремонт или замену деталей, которые могут произойти в течение указанного гарантийного периода.
Этот ремонт обычно включает в себя любые автомобильные детали, которые вышли из строя, были обнаружены неисправными, дефектные или отозванные.
Гарантия на автомобиль НЕ распространяется на регулярное техническое обслуживание или ремонт, необходимый в связи с:
аварии
столкновений
погодные повреждения
ущерб от пожара
халатность
Ущерб от жидкостей или топлива
кража
Гарантийный срок может быть установлен на определенное время, обычно 3 года, или определенный пробег, обычно 36 000 миль .Но это время будет отличаться в зависимости от производителя автомобиля и дилера.
По данным национального агентства по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии (FTC), автосалон или производитель не могут отказать в гарантии, даже если другой автосервис выполняет плановое обслуживание или ремонт за вас.
Гарантия остается в силе независимо от того, отнесете ли вы свой автомобиль к своему механику или в сервисный центр дилера.
Сколько стоит гарантия на автомобиль?
Гарантии как на новые, так и на подержанные автомобили включают франшизу, фиксированный сбор, который вы должны заплатить до того, как дилер или производитель покроет любые затраты на ремонт или замену.
Гарантийные отчисления различаются в зависимости от марки автомобиля, а также от того, является ли автомобиль новым или сертифицированным подержанным.
Что такое расширенная гарантия на автомобиль?
Когда истекает срок первоначальной гарантии на автомобиль, автовладельцы могут приобрести расширенную гарантию, также известную как контракт на обслуживание, предусматривающий ремонт и техническое обслуживание.
Контракты на расширенную гарантию
продаются производителями, автосалонами и независимыми поставщиками и НЕ вступают в силу до истечения срока действия первоначальной гарантии.
Стоимость расширенной гарантии зависит от вашего пробега и прошлых ремонтов.
Автомобиль с меньшим количеством миль и ремонтом сможет получить более дешевую гарантийную цену; Хорошая причина хранить квитанции об услугах.
Приобретение расширенных гарантий может быть непростым делом, особенно через сторонние компании, которым нельзя доверять.
Поскольку расширенные гарантии не являются обязательными, рекомендуется просто получить необходимое покрытие услуг через поставщика автострахования.
Что такое гарантия на подержанный автомобиль?
Как и гарантия на новый автомобиль, гарантия на подержанный автомобиль (CPO) покрывает и отслеживает расходы на ремонт.
Гарантия на подержанные автомобили также имеет свои условия и ограничения, когда дело доходит до того, какие покрытия включены и на какой срок. Гарантия на подержанный автомобиль обычно короче, чем на новый. Они могут длиться от 3 месяцев до 3 лет.
На какой ремонт распространяется гарантия на автомобиль?
Перед покупкой гарантии на свой автомобиль попросите дилера ответить на следующие вопросы:
Срок гарантии
Контактное лицо для обслуживания
Какие автозапчасти и ремонт покрываются
Любые дополнительные условия или ограничения гарантии
Так же, как и при автостраховании, существуют разные уровни защиты гарантий.Наиболее распространенные виды гарантийного покрытия на автомобиль включают:
Гарантия от бампера до бампера: Наиболее полный гарантийный план, который распространяется на все детали и системы, установленные на заводе, за исключением типичного износа, такого как шины, тормозные колодки и щетки стеклоочистителя.
Гарантия на трансмиссию / трансмиссию: План более продолжительной гарантии, охватывающий крупные детали, такие как двигатель, трансмиссия и детали трансмиссии.
Гарантия на коррозию / ржавчину: Покрывает расходы на ремонт из-за ржавчины или преждевременной коррозии основного листового металла автомобиля.Некоторые производители предлагают пожизненную гарантию на эту услугу.
Помощь на дороге Гарантия: Покрывает расходы на буксировку и замену шин, если вы оказались на обочине дороги.
Федеральная гарантия на выбросы загрязняющих веществ: Покрывает расходы на ремонт / установку систем или деталей, которые больше не соответствуют стандартам Агентства по охране окружающей среды.
Что покрывает автострахование, чего не покрывает автомобильная гарантия?
Гарантия на автомобиль — это только гарантия производителя на качество своей продукции.
Если детали автомобиля не работают или не выдерживают, как обещано, гарантия покрывает расходы на ремонт или замену конкретной детали, состояние которой ухудшилось в результате ухудшения качества. Гарантия не распространяется на ремонт или замену повреждений, вызванных повседневными рисками вождения автомобиля.
Однако автострахование покрывает риски и убытки, такие как аварии, столкновения, повреждения ураганом, аренда автомобилей и помощь на дороге.
Как платящий клиент, ваша страховая компания обязана обеспечивать финансовую защиту и возмещать вам и ваше имущество в пределах суммы, которую вы застрахованы.
Как водители могут сохранить свои автомобильные гарантии?
Гарантия на автомобиль может быть признана недействительной или неэффективной, если вы пренебрегаете своим автомобилем и не выполняете регулярное техническое обслуживание и осмотры .
Регулярное обслуживание обычно включает замену масла, ротацию шин, проверку и промывку жидкости, тормозные колодки, замену ремня и т. Д.
Помимо планового технического обслуживания, это еще много других способов максимально эффективно использовать гарантию на ваш автомобиль.
Для начала, вы можете прочитать вашу гарантию полностью , которая часто является частью руководства по эксплуатации вашего автомобиля.Письменное описание даст вам обзор деталей вашего покрытия, условий, ограничений и гарантийного срока.
Вам также следует хранить все записи и квитанции об услугах , которые вы оказали на своем автомобиле. Создайте файл, чтобы отслеживать все ремонты и проверки, независимо от того, покрывались они вашей гарантией или нет.
Эта квитанция будет спасением в случае, если ваш дилер или производитель попытается заявить, что вы пренебрегали своим автомобилем, пытаясь аннулировать гарантию.
Вам также не следует бояться поговорить с руководителем , если вы считаете, что ваша претензия по гарантии была несправедливо отклонена.
И если вас по-прежнему не устраивает услуга, которую вы предоставили, можно обратиться к другому дилеру, напрямую к производителю или подать жалобу в Федеральную торговую комиссию.
Будет ли аннулирована моя гарантия при использовании неоригинальных или переработанных автомобильных запчастей?
Нет, использование неоригинальных или переработанных автомобильных запчастей не аннулирует вашу гарантию.
Запчасть для вторичного рынка производится не той маркой, которая принадлежит вашему автомобилю, а производственной компанией.
Переработанная деталь автомобиля — это деталь, которая была изготовлена и установлена в новом автомобиле, а затем удалена и предоставлена для перепродажи или повторного использования.
При ремонте вашего автомобиля производитель или дилер может потребовать от водителей использовать определенные детали, если они предоставляются бесплатно по гарантии.
Однако, если ваша запчасть на вторичном рынке или переработанная автомобильная деталь вызывает повреждения, не была установлена правильно или неисправна, ваш дилер или производитель имеет право отказать в покрытии этого ремонта.
Лучшие гарантии на новый автомобиль
Не все автопроизводители предлагают одинаковые гарантии на свои новые автомобили.
Понимание гарантии на ваш автомобиль позволит вам правильно составить бюджет и спланировать ремонт и техническое обслуживание. Некоторые автопроизводители предлагают бесплатное обслуживание в дополнение к длительной гарантии.
Имейте в виду, что в приведенной ниже таблице указаны гарантии на НОВЫЕ автомобили, которые могут не распространяться на подержанные или подержанные автомобили.
Автопроизводитель Бампер к бамперу Трансмиссия Коррозия / ржавчина Помощь на дороге Бесплатное обслуживание
Мицубиси 5 лет / 60 000 миль 10 лет / 100000 миль 7 лет / 100000 миль 5 лет / неограниченный пробег №
Hyundai 5 лет / 60 000 миль 10 лет / 100000 миль 7 лет / неограниченный пробег 5 лет / неограниченный пробег №
Киа 5 лет / 60 000 миль 10 лет / 100000 миль 100000 миль 60 000 миль №
Шевроле 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 6 лет / 100 000 миль. 3 года / 36000 миль 2 года / 24000 миль
GMC 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 6 лет / 100 000 миль. 3 года / 36000 миль 2 года / 24000 миль
Бьюик 4 года / 50000 миль 6 лет / 70000 миль 6 лет / 100 000 миль. 6 лет / 70000 миль 2 года / 24000 миль
Кадиллак 4 года / 50000 миль 6 лет / 70000 миль 4 года или 50000 миль 6 лет / 70000 миль 2 года / 24000 миль
BMW 4 года / 50000 миль 4 года / 50000 миль 12 лет / неограниченный пробег 4 года / неограниченный пробег 3 года / 36000 миль
Honda 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 3 года / 36000 миль Покрывается при буксировке к ближайшему дилеру Honda №
Nissan 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 5 лет / неограниченный пробег Покрывается в случае повреждения по гарантии №
Тойота 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 5 лет / неограниченный пробег 2 года / неограниченный пробег 2 года / 25000 миль
Форд 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 5 лет / неограниченный пробег 5 лет / 60 000 миль №
Mazda 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 5 лет / неограниченный пробег 3 года / 36000 миль №
Субару 3 года / 36000 миль 5 лет / 60 000 миль 5 лет / неограниченный пробег 3 года / 36000 миль №
Как видите, Mitsubishi, Hyundai и Kia имеют лучшие автомобильные гарантии на рынке по стоимости их моделей автомобилей с максимальной гарантией на трансмиссию 10 лет.
Автопроизводители, такие как Honda, Nissan, Toyota, Ford, Mazda и Subaru, предлагают самый стандартный вид покрытия в своих гарантиях.
Лучшая расширенная гарантия на автомобиль
Помните, что расширенные гарантии не являются обязательными, и что большинство водителей получат такое же или лучшее покрытие через свою страховую компанию, а не другую гарантию.
Было бы лучше сравнить услуги расширенной гарантии с наивысшим рейтингом с расценками на страхование автомобилей для аналогичных покрытий.
Компания Котировки Первоначальный взнос Франшиза за ремонт Максимальный срок гарантии Помощь на дороге
Выносливость 96 долларов.43 $ 128,58 $ 200 5 лет Есть
как можно скорее $ 2,550 НЕТ $ 100 6 лет Есть
Автопом $ 82,88 $ 221 $ 200 5 лет Есть
CarCHEX $ 102,63 $ 246,3 $ 200 6 лет Есть
AA Автозащита 97 долларов.85 $ 123,6 $ 100 6 лет Есть
Delta Auto Protect $ 117 $ 300 $ 50 5 лет Есть
Защити мою машину $ 85,83 $ 249 $ 100 5 лет Есть
Прямая гарантия $ 78,8 $ 157,6 $ 100 5 лет Есть
USAA 120 долларов.34 $ 0 $ 0 4 года Есть
Простота ухода НЕТ НЕТ $ 100 5 лет Есть
Гарантия на лучший автомобиль не обязательна на самый доступный
Поиск автомобиля и страхового плана, который вы можете себе позволить и которому доверяете, важнее, чем поиск самой продолжительной и полной гарантии на автомобиль.
По истечении срока гарантии на автомобиль вы, скорее всего, по-прежнему будете владеть автомобилем и страховкой, которая лучше всего подходит для вашего автомобиля.
Хотя гарантии — отличное преимущество, они не так важны, как надежный поставщик автомобилей и страхование.
Обновлено 23 августа 2018 г.
Микаэла Аллен — писатель и редактор из Бостона. За эти годы она написала более 100 оригинальных статей для Insurify, уделяя особое внимание тенденциям в страховой отрасли и финансовым советам для молодых и незастрахованных водителей. Микаэла — выпускница Северо-Восточного университета, где изучала английский язык.
.

Автопроизводитель	Бампер к бамперу	Трансмиссия	Коррозия / ржавчина	Помощь на дороге	Бесплатное обслуживание
Мицубиси	5 лет / 60 000 миль	10 лет / 100000 миль	7 лет / 100000 миль	5 лет / неограниченный пробег	№
Hyundai	5 лет / 60 000 миль	10 лет / 100000 миль	7 лет / неограниченный пробег	5 лет / неограниченный пробег	№
Киа	5 лет / 60 000 миль	10 лет / 100000 миль	100000 миль	60 000 миль	№
Шевроле	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	6 лет / 100 000 миль.	3 года / 36000 миль	2 года / 24000 миль
GMC	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	6 лет / 100 000 миль.	3 года / 36000 миль	2 года / 24000 миль
Бьюик	4 года / 50000 миль	6 лет / 70000 миль	6 лет / 100 000 миль.	6 лет / 70000 миль	2 года / 24000 миль
Кадиллак	4 года / 50000 миль	6 лет / 70000 миль	4 года или 50000 миль	6 лет / 70000 миль	2 года / 24000 миль
BMW	4 года / 50000 миль	4 года / 50000 миль	12 лет / неограниченный пробег	4 года / неограниченный пробег	3 года / 36000 миль
Honda	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	3 года / 36000 миль	Покрывается при буксировке к ближайшему дилеру Honda	№
Nissan	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	5 лет / неограниченный пробег	Покрывается в случае повреждения по гарантии	№
Тойота	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	5 лет / неограниченный пробег	2 года / неограниченный пробег	2 года / 25000 миль
Форд	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	5 лет / неограниченный пробег	5 лет / 60 000 миль	№
Mazda	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	5 лет / неограниченный пробег	3 года / 36000 миль	№
Субару	3 года / 36000 миль	5 лет / 60 000 миль	5 лет / неограниченный пробег	3 года / 36000 миль	№

Компания	Котировки	Первоначальный взнос	Франшиза за ремонт	Максимальный срок гарантии	Помощь на дороге
Выносливость	96 долларов.43	$ 128,58	$ 200	5 лет	Есть
как можно скорее	$ 2,550	НЕТ	$ 100	6 лет	Есть
Автопом	$ 82,88	$ 221	$ 200	5 лет	Есть
CarCHEX	$ 102,63	$ 246,3	$ 200	6 лет	Есть
AA Автозащита	97 долларов.85	$ 123,6	$ 100	6 лет	Есть
Delta Auto Protect	$ 117	$ 300	$ 50	5 лет	Есть
Защити мою машину	$ 85,83	$ 249	$ 100	5 лет	Есть
Прямая гарантия	$ 78,8	$ 157,6	$ 100	5 лет	Есть
USAA	120 долларов.34	$ 0	$ 0	4 года	Есть
Простота ухода	НЕТ	НЕТ	$ 100	5 лет	Есть

Гарантия на автомобиль: всё, что нужно знать

Что такое гарантия

Гарантийный период

Есть нюансы

Требования производителя

Ученье – свет!

О последствиях тюнинга

И напоследок

Читайте также:

что входит гарантийный ремонт и на каких условиях он предоставляется

Понятие гарантии на авто

Что входит в гарантию

Сроки

Главные ошибки покупателей

Потребительские права

Причины отказа

Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта

Продавец отказывается бесплатно чинить авто: что делать

Процедура ремонта

Заключение

условия гарантийного обслуживания и замены ТС

Срок гарантии

На что обратить внимание при покупке авто?

О каких нюансах гарантии «забывают» автосалоны?

Возврат неисправной машины

Требования продавца

Всё, что нужно знать о гарантии на автомобиль — журнал За рулем

Размышления у входа

Всё по-честному?

ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Сравнить и выбрать

Гарантия на автомобиль – что такое и с чем едят?

Часть 1: автомобильная гарантия

Часть 2: гарантийные и негарантийные случаи

Часть 3: гарантийный период

Часть 4: аннуляция гарантии

Итог

права потребителя по закону. Сроки обслуживания машины

Гарантия на автомобиль, положенная по закону

Сколько составляет гарантийный срок на новый автомобиль?

Есть ли гарантия на подержанные авто?

Срок ремонта автомобиля по гарантии

Как правильно считается срок гарантийного ремонта?

В каких случаях в проведении ремонта могут отказать?

Продление гарантийного срока в случае ремонта

условия, сроки. Как не быть обманутым по гарантии на автомобиль :: BusinessMan.ru

На все ли машины она распространяется?

Что такое гарантия?

О сроках

Гарантия – дело тонкое

Гарантия на пять лет от официальных дилеров

Что еще нужно знать о гарантийных сроках?

В чем подводные камни?

Гарантия на лакокрасочное покрытие

Гарантия и закон

Как вернуть автомобиль по гарантии

Как не получить проблемы с обслуживанием

Как отказывают в гарантийных ремонтах

Подводим итоги

Что такое гарантия на автомобиль | Разъяснение гарантий на автомобиль

Что делать, если моя машина новая?

Какие еще виды гарантии на автомобиль существуют?

Действительно ли мне нужна гарантия на машину?

Выбор гарантии на автомобиль

Гарантий на автомобиль — все, что вам нужно знать

Нужна ли гарантия на машину?

Как действует гарантия на автомобиль?

Гарантии дилера

Взвешивание стоимости старых автомобилей

На что распространяется моя гарантия?

Покрывается ли гарантия на изнашиваемые детали?

Покрывается ли мне полная сумма ремонта по гарантии?

Каков срок гарантии на автомобиль?

А как насчет дополнительной защиты — лобового стекла, аварийного восстановления, европейского покрытия и так далее?

Должен ли я обслуживать мой автомобиль у главного дилера для защиты моей гарантии?

Могу ли я указать, где я хочу отремонтировать машину?

Должен ли я иметь полную историю обслуживания для защиты моей гарантии?

Покрываются ли расходы на обслуживание гарантией?

Что делать, если я не выполняю общее техническое обслуживание?

Что делать, если одна часть выходит из строя и ломается другая?