Автомобиль сломался: Что делать, если машина сломалась на дороге?

Содержание

Что делать, если машина сломалась на дороге?

Главная

—

Статьи

— Что делать, если машина сломалась на дороге?

Содержание

Автомобиль – это техника, которая может неожиданно выйти из строя. И если транспортное средство ломается на дороге, то здесь может растеряться даже самый опытный водитель. Что делать, если машина сломалась на дороге? Какие поломки распространены? Когда вызывать эвакуатор или техническую помощь?
Ответы на вышеперечисленные вопросы могут отличаться в зависимости от условий, в которых находится автовладелец.

Порядок действий, если автомобиль сломался на дороге

Поломка машины за пределами города – это дополнительный стресс, поэтому важно правильно оценить ситуацию и принять взвешенные решения.

Припаркуйте автомобиль. При возможности переместите автомобиль на обочину или в правую полосу, но старайтесь это делать аккуратно, не мешая движению;

Убедитесь, что автомобиль заметен. Включите «аварийку» и установите предупреждающий знак. В городе знак должен стоять в 15 метрах от машины, а за городом – в 30. Ночью оставьте включенными габаритные огни;
Убедитесь, что Вас видно. Важно, чтобы другие водители видели Вас. Мы рекомендуем всем иметь в багажнике куртку или жилет со светящимися полосками;
Высадите пассажиров. Припарковавшись, обязательно высадите пассажиров и отведите их на безопасное расстояние. Оставлять пассажиров в автомобиле опасно, так как по статистике случаев ДТП на обочине достаточно много. Также помните, высаживать пассажиров с левой стороны небезопасно;
Осмотрите автомобиль. Постарайтесь самостоятельно определить причину неисправности, если она не очень серьезная, устраните ее. В случае если машина сломалась ночью на трассе, не стоит проводить даже небольшой ремонт, потому что Вы можете подвергнуть себя и остальных участников движения опасности.
Если в светлое время суток починить автомобиль не получается в первые 5-10 минут, лучше вызвать эвакуатор или техническую помощь.

Возможные причины поломки автомобиля

Мелкие неисправности водитель со стажем сможет выявить и устранить самостоятельно. Перечислим самые распространенные причины поломки автомобиля:

Двигатель. Стук и скрежет под капотом – сигнал к немедленной остановке. Плотный и черный дым из выхлопной трубы означает, что проблема возникла с работой двигателя. Перегрев мотора часто происходит летом, поэтому если стрелка температуры двигателя перешла в красную зону, то останавливайтесь и открывайте капот;
Ходовая часть. Пробитая шина или разрушенный подшипник – частая проблема, так как большинство автомобилей интенсивно эксплуатируется много лет. Неисправность ходовой части в 90% случаев невозможно исправить самостоятельно;

Коробка передач. Если подвела коробка передач, что можно передвигаться с «аварийкой» и включенными габаритными огнями;
Электропроводка. При первых признаках появления дыма в салоне или из-под капота немедленно остановитесь, заглушите мотор и вызовите пожарных. При первой возможности используйте огнетушитель;
Габариты и освещение. В ночное время нельзя использовать автомобиль без дальнего и ближнего света. Рекомендуем доехать до стоянки и продолжить путь утром.

Оптимальное решение – вызов эвакуатора

Если вы не знаете, как починить автомобиль или понимаете, что это небезопасно, лучше сразу обратиться в техническую службу или за срочной эвакуацией автомобиля. Эвакуатор перевезет ваше транспортное средство на СТО, где после диагностики Вы узнаете причину неисправности.

Мы рекомендуем в экстренных ситуациях обращаться в службу CarTaxi — удобный сервис по заказу эвакуатора. Заказать эвакуатор можно в более чем 300 городах России — среди них Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар и Сочи.

Основные преимущества сервиса в том, что цену Вы знаете заранее, служба поддержки работает круглосуточно, а помощь приезжает примерно за 10-15 минут в пределах города. Выбирайте сервис CarTaxi с удобным мобильным приложением и используйте скидку на первую эвакуацию 5% по промокоду «KOLESO».
Ищите эвакуатор дешево в Москве? Переходите на сайт или скачивайте мобильное приложение в App Store или Google Play.
Сайт — https://cartaxi.io/
App Store и Google Play — https://clck.ru/s3my6

Машина сломалась сразу после покупки — можно ли вернуть автомобиль
Чаще всего быстро ломаются подержанные автомобили, купленные в автосалоне или с рук. Реже владельцы сталкиваются с поломкой нового автомобиля. Рассмотрим каждую ситуацию и попытаемся понять, можно ли получить обратно деньги за сломавшийся автомобиль или вернуть машину продавцу.
Отношения между продавцом и покупателем регулируются законом «О защите прав потребителей». Так что доказать, что проданный автомобиль исправен, должен продавец. Если автомобиль вам просто не понравился, это не будет основанием для его возврата. Основанием должна быть техническая неисправность, но не неподходящий цвет машины или неудобная посадка за рулем.
Купил подержанную машину с рук, а она сломалась
Например, оказался необходим капремонт двигателя. По закону стороны сделки должны действовать добросовестно — на это указывал даже Верховный суд. И если у подержанного автомобиля есть существенные недостатки, такие как нарушенная геометрия кузова после ДТП, серьезные проблемы с двигателем или коробкой передач, продавец должен предупредить об этом покупателя, а недостатки машины необходимо прописать в договоре купли-продажи.
Если же после покупки автомобиля покупатель понимает, что ему нужно менять, к примеру, амортизаторы или топливный фильтр, это не будет являться существенным недостатком.
Если продавец умолчал о серьезных проблемах — это обман, и закон, скорее всего, будет на стороне покупателя. Однако вернуть автомобиль, купленный с рук, сложнее всего.
Когда человек покупает автомобиль у другого физлица, а не у автосалона, доказывать наличие существенной неисправности, о которой не было известно в момент покупки, придется самому покупателю. При этом довольно сложно доказать, что существенная неисправность возникла до покупки машины и покупатель об этом не знал. Даже если независимая экспертиза подтвердит проблему, продавец может заявить, что ничего не знал об этом и что неисправность возникла уже после передачи машины покупателю.
Необходимо признать, что вернуть б\у автомобиль продавцу-физлицу крайне сложно. Фактически очень многое в этом случае зависит от добросовестности продавца. Но если суд примет аргументы покупателя к сведению, продавец будет обязан вернуть ему деньги за автомобиль.
Сломался новый автомобиль, купленный у официального дилера
Можно ли вернуть новый автомобиль? Да. Это технически сложный товар, и по закону у покупателя есть 15 дней на его возврат, если обнаружены существенные недостатки, делающие эксплуатацию невозможной.
Но если покупатель понял, что по каким-то субъективным причинам машина ему не нравится (не подошел цвет, неудобный салон, не понравилась семье), это не будет основанием для возврата.
Как правило, гарантия на новый автомобиль составляет до пяти лет. В это время ремонт должен быть бесплатным, не считая техобслуживания и замены расходных материалов. То есть, например, починить неисправный стеклоподъемник должны по гарантии, а заменить тормозные колодки, фильтры или лампочки — нет.
Покупатель теряет право на гарантийный ремонт в ряде случаев: если не проходил ТО в срок, заливал некачественное топливо, попадал в аварию, пытался устранить неисправность своими силами или неправильно эксплуатировал автомобиль.

По закону «О защите прав потребителей», если покупатель автомобиля обнаружил в нем недостатки в течение 15 дней после покупки, он может потребовать вернуть деньги или предоставить взамен такую же машину. Если же 15-дневный срок истек, дилер обязан удовлетворить требования покупателя в одном из следующих случаев:
Выявление существенного недостатка.

Нарушение сроков устранения недостатков товара — по закону ремонт должен длиться не более 45 дней.

Автомобиль часто ломается, и в течение каждого года гарантийного срока им невозможно пользоваться более 30 дней в совокупности из-за устранения различных недостатков.

В российской судебной практике есть случаи, когда покупатели получают новый автомобиль взамен бракованного вместе с компенсацией: неустойку в виде 1% от стоимости машины за каждый день просрочки ремонта или возврата денег, штраф за отказ добровольно удовлетворить претензии, моральный ущерб, судебные расходы.
Но для возврата денег или замены автомобиля на новый необходимо тщательно документировать каждый шаг: какая деталь неисправна, когда отдали автомобиль в ремонт, когда дилер пообещал его отдать. Все записи должны быть внесены в сервисную книжку автомобиля.
В то же время, если ремонт не устроил потребителя, но он забрал машину и долго ездил на ней, а потом потребовал вернуть деньги, суд может отказать, так как посчитает, что человек злоупотребляет своими правами и пытается заработать с помощью иска.

Автодилеры также не хотят расставаться с деньгами и могут оспорить решение, если суд первой инстанции встанет на сторону покупателя. В судебной практике немало случаев, когда разбирательства между автосалоном и потребителем доходили до Верховного суда.
Сломалась подержанная машина, купленная в автосалоне
Можно ли вернуть автомобиль с пробего автосалону? Да. В этом случае у покупателя есть такое право, если существенная неисправность обнаружена в течение 15 дней после покупки.
Старайтесь искать подержанную машину на проверенных площадках, которые работают не первый год. Если у автомобиля обнаружатся существенные недостатки, вернуть деньги или устранить проблему в таком случае будет проще. Если же продавцом выступила фирма-однодневка, скорее всего, с нее ничего не получится взыскать, даже если суд встанет на сторону потребителя.
Но даже давно работающие автосалоны зачастую не спешат возвращать покупателям деньги, если обнаружились недостатки. Даже если реальное состояние автомобиля не соответствует описанию в договоре купли-продажи, суды не всегда принимают это во внимание.
Так, районный суд может не принять во внимание, что в сервисной книжке указан пробег в два раза больше, чем в объявлении о продаже. Тогда как Верховный суд посчитает это обманом покупателя.
Итог
Покупка подержанного автомобиля, особенно возрастного, в любом случае риск. И покупатель должен понимать, с какими последствиями он может столкнуться.
Чтобы минимизировать вероятность покупки проблемной машины, не поскупитесь на диагностику перед сделкой, запросите у продавца чеки на ремонтные работы и обслуживание, а также записи в сервисной книжке, подтверждающие, что автомобиль регулярно был в сервисе. Обязательно изучите историю машины по базам данных: были ли ДТП, каков реальный пробег и прочее.
При покупке машины у автодилера стоит проверить, были ли у компании споры с покупателями по поводу возврата автомобилей и как они разрешились. Если покупаете подержанную машину в автосалоне, проверьте компанию по реквизитам — как давно она работает на рынке, какая у нее репутация, каковы финансовые показатели.
Можно также купить машину у знакомого человека, который сам на ней ездил и которому вы доверяете — хотя это тоже не гарантирует отсутствие проблем. И лучше обойти стороной автомобили по заниженной цене — скорее всего, у них окажется масса скрытых проблем.
Автор: Андрей Пермяков
Что мне делать, если моя машина сломается?
Совет №1: безопасно остановитесь
Независимо от того, едете ли вы по крупной автомагистрали или по проселочной дороге, важно безопасно сойти с дороги в первую очередь. шаг. Как только вы поймете, что возникла проблема, обязательно включите аварийную сигнализацию и безопасно доберитесь до места назначения. правое плечо дороги, если это возможно. Если у вас нет другого выбора, вы не должны тянуть налево. плечо шоссе. Следите за движением на полосах, которые вы пытаетесь пересечь, и продолжайте движение только тогда, когда вы знаете, что это безопасно это делать. Имейте в виду, что если ваш автомобиль не работает должным образом, вы не сможете двигаться так быстро, как нормальный.
Если вы находитесь на дороге, на которой нет обочины, постарайтесь найти такое же безопасное место для съезда, как автостоянка.
Совет № 2: оставайтесь в безопасности после остановки
Съехав с дороги, обязательно поверните руль в сторону от дороги и включите аварийный тормоз. Это особенно важно, если вы остановились на холме, так как это предотвратит скатывание вашего автомобиля. Знайте о своем окружающее пространство и никогда не выходите из автомобиля, если это не безопасно. В случае поломки вашего автомобиля в середине полосы, и вы не можете двигаться, обратитесь в службу экстренной помощи и оставайтесь в своем автомобиле с вашим ремень безопасности включен. Если вам удалось отъехать на обочину оживленного шоссе и вам нужно выйти из автомобиля, наружу через пассажирскую дверь. Всегда полезно открыть капюшон, так как это универсальный сигнал для других. водителей, что у вас возникли проблемы с автомобилем, и предупредит их о том, что ваш автомобиль застрял.
Увидеть признаки дыма или пламя? Быстро и безопасно выходите из автомобиля и немедленно звоните по номеру 9.11, если вы еще этого не сделали.
Совет № 3. Звоните за помощью
Кому вы звоните, если у вас сломалась машина? Все зависит от ситуации. Если у вас лопнула шина, и вы чувствуете уверенный, что вы можете безопасно заменить шину, чтобы вернуться на шоссе, вам может не понадобиться звать на помощь. Но если вы не склонны к механике и не знаете, в чем проблема, скорее всего, вам нужно вызвать эвакуатор. Некоторые страховые компании предоставляют варианты помощи на дороге, поэтому обязательно изучите, что предлагает ваша компания. Если вы хотите быть дополнительно подготовленным, подготовьте список номеров экстренных служб, чтобы вы могли сэкономить время и не искать их в случае поломки автомобиля.

Если ваш автомобиль сломался после наступления темноты, в дополнение к включению аварийной сигнализации используйте сигнальные огни или светоотражатели. треугольники, чтобы другие водители знали, что ваш автомобиль застрял. Обычно рекомендуется ставить одну вспышку примерно в десяти футах позади вашего автомобиля, а еще один дальше, до 200 или 300 футов позади вашего автомобиля с ограниченными возможностями. Пока не это небезопасно, вам следует оставаться в автомобиле, пока не прибудет помощь.
Обратитесь за дополнительной информацией
Не уверены, предлагает ли ваша страховка покрытие помощи на дороге, или есть ли у вас подходящее покрытие, чтобы защитить вас в случае аварии? Свяжитесь с вашим местным агентом по любым вопросам. Они помогут вам получить ответы на ваши нужно чувствовать себя в безопасности на дороге, независимо от того, куда вы направляетесь.
Что делать, если машина сломалась
1 минута чтения
В этом видео показано, как справиться с неожиданной поломкой автомобиля.
Поломка автомобиля может быть опасной, если она происходит на оживленной дороге. Если это произойдет с вами, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы оставаться в безопасности.
Съезжайте с дороги
Если двигатель вашего автомобиля заглох или заглох, или у вас спустило колесо, ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы доставить автомобиль в безопасное место, если это возможно. Избегайте соблазна ударить по тормозам и вместо этого используйте инерцию, чтобы безопасно съехать на обочину. Используя аварийные поворотники, попытайтесь найти место на плече подальше от любых поворотов позади вас.
Если ваша машина заглохнет на шоссе и вы не сможете доехать до обочины, включите аварийные поворотники и оставайтесь в машине. Переходить скоростную магистраль опаснее, чем сидеть в машине.
Берегите себя в случае поломки
Если вы остановились на обочине или все еще находитесь на дороге, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы обезопасить себя, в том числе:
Включите аварийные мигалки.
Включите аварийный тормоз.
Закрепите висящий белый кусок ткани или бумаги на окне.
Вызов помощи — если у вас нет номера местной эвакуационной компании или службы помощи на дороге, позвоните по номеру 911.
На обочине после поломки
Если вы добрались до безопасного места на обочине и движение свободно, вам следует:
Откройте капот автомобиля.
Разместите светоотражающие треугольники, конусы или сигнальные огни, если они у вас есть, позади вашего автомобиля.
Включите внутреннее освещение вашего автомобиля, если у вас нет маркеров.
Если вы видите дым или пламя, отойдите от машины на безопасное расстояние.
Что нельзя делать при поломке автомобиля
Из соображений безопасности есть несколько вещей, которые не следует делать, в том числе:
Замена шины, находящейся на стороне движения.
Проверка на наличие повреждений на оживленной трассе.
Стоя на обочине дороги – безопаснее оставаться пристегнутым в машине, если нет дыма или пламени.
Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше о том, как обезопасить себя в случае поломки автомобиля.
03-04-2019
Стенограмма видео
Информация в этой статье была получена из различных источников, не связанных с совхозом ^® (в том числе совхоза взаимного автомобильного страхования и его дочерних и зависимых обществ). Хотя мы считаем, что она надежна и точна, мы не гарантируем точность или достоверность информации. State Farm не несет ответственности, не одобряет и не одобряет, прямо или косвенно, содержание любых сторонних сайтов, на которые могут быть гиперссылки с этой страницы. Эта информация не предназначена для замены руководств, инструкций или информации, предоставленных производителем, или рекомендаций квалифицированного специалиста, а также не влияет на покрытие по любому применимому страховому полису.