Авто гарантия: Как работает гарантия на автомобиль и как её можно лишиться

Купил автомобиль с рук, но он сломался, пока еще действует гарантия (ситуация № 6)

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Машину с пробегом можно вернуть по гарантии, даже если она приобретена не в автосалоне

Разве гарантией может пользоваться не только первый собственник автомобиля?

Вы купили машину у автовладельца, но она сломалась, пока гарантийный срок еще не истек. В таких ситуациях часто спрашивают: «А можно пользоваться гарантией, если я не первый собственник машины, купил ее у физического лица и она уже была с пробегом?»

Если вы думаете, что раз приобрели авто не в салоне, то не имеете права пользоваться гарантией – выдыхайте. Гарантия распространяется на всех покупателей (ниже будут примеры из судебной практики, которые это подтверждают). Но вам важно знать историю обращения с автомобилем. Может, до вас его неправильного эксплуатировали, и именно поэтому он сломался.

В таком случае гарантия не поможет вернуть машину – об этом читайте в подготовленной мной инструкции по возврату автомобиля в течение гарантийного срока.

Если же вы только планируете купить автомобиль с пробегом на гарантии с рук, для минимизации рисков проверьте отметки о прохождении всех плановых ТО в сервисной книжке, расспросите об установке дополнительного «неродного» оборудования и запасных частей. Подробные рекомендации вы найдете в указанной выше инструкции – в ней рассказано о том, что нужно знать о гарантийном автомобиле и как себя вести, чтобы не лишиться возможности его вернуть.

Суды – о правах потребителей при использовании б/у товаров

1. Граждане, использующие для личных бытовых нужд товары, которые им были отчуждены другими гражданами, пользуются всеми правами потребителя, в том числе правами, предусмотренными ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

(Пункт 8 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 2 (утв.

Президиумом ВС РФ 26 апреля 2017 г.)).

2. Гражданин, на законном основании использующий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, которому такой товар был отчужден другим гражданином, пользуется правами потребителя, если законом не предусмотрено иное.

Как установил Верховный Суд Республики Мордовия, требования истца были основаны на том, что переданный ему ответчиком автомобиль имел существенные недостатки, препятствовавшие использовать его по назначению.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков по истечении 15 дней со дня передачи такого товара потребителю его требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы либо о его замене товаром этой же марки (модели, артикула) или таким же товаром другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случаях обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных данным законом сроков устранения недостатков товара либо невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Нижестоящие суды доводы истца о наличии в автомобиле существенных недостатков не исследовали, как и остальные обстоятельства дела. Отказ в иске был основан лишь на неверном толковании положений Закона о защите прав потребителей и ошибочном выводе об отсутствии у истца прав потребителя по отношению к ответчику. Верховный Суд отменил состоявшиеся судебные акты и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

(Постановление Президиума Верховного Суда Республики Мордовия от 5 апреля 2018 г. по делу № 4Г-71/2018).

(О том, почему возврат автомобиля может оказаться очень выгодным, и о других распространенных ситуациях, когда автовладельцы хотят отказаться от недавно купленной машины, – читайте в публикации «Можно ли вернуть автомобиль в салон?»)

Гарантия производителя на автомобили AURUS

Гарантия

3 года

Производителем установлены следующие гарантийные сроки:

— 36 (тридцать шесть) месяцев на Автомобиль, его составляющие элементы и лакокрасочное покрытие кузова;
— 84 месяца на отсутствие сквозной коррозии металлических деталей кузова Автомобиля, распространяющейся изнутри наружу.

Гарантийные обязательства Производителя сохраняются при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации Автомобиля, указанных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке, а также при своевременном прохождении планового технического обслуживания только на станциях технического обслуживания официальных партнеров AURUS

Если иное не установлено законодательством Российской Федерации, гарантийные обязательства Производителя состоят в устранении недостатка Автомобиля, если возникновение такого недостатка вызвано дефектом материала или дефектом изготовления, при этом выбор метода устранения между ремонтом или заменой неисправной детали осуществляет Производитель.

Гарантия на детали, установленные на Автомобиль в процессе гарантийного ремонта, предоставляется равной гарантийному сроку на Автомобиль и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на Автомобиль

Гарантийные обязательства Производителя не предоставляются (прекращаются досрочно) в отношении Автомобиля в целом или его отдельных узлов, в зависимости от степени оказанного влияния, при следующих обстоятельствах:

— При внесении изменений в конструкцию Автомобиля третьими лицами, не уполномоченными Производителем.
— При установке на Автомобиль деталей или аксессуаров, отличных от оригинальных деталей или аксессуаров AURUS или в отношении которых отсутствует рекомендация Производителя по установке такой детали или аксессуара на Автомобиль.
— При несвоевременном предоставлении или непредоставлении в срок 30 календарных дней с момента соответствующего уведомления Покупателя Производителем о необходимости выполнения на Автомобиле диагностических, регулировочных или ремонтных работ, в том числе работ по обслуживанию или замене определенных деталей, выполняемых в рамках отзывной кампании или иных мероприятий, проводимых Производителем в отношении Автомобиля.

— Если Автомобиль эксплуатируется с нарушением требований ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», а также ГОСТ Р 51105-97 «Топлива для двигателей внутреннего сгорания. Неэтилированный бензин».
— В случае невыполнения Покупателем или иным лицом, эксплуатирующим Автомобиль, требований и предписаний руководства по эксплуатации Автомобиля, выпускаемого Производителем и передаваемого Продавцом Покупателю в бумажном или электронном виде, а также других возможных указаний Производителя.
— В случае превышения установленного интервала регламентного обслуживания:

а) для Автомобилей, пробег до очередного обслуживания которых рассчитывается бортовым компьютером: один раз в год или до пробега, определяемого автоматически и отображаемого на бортовом дисплее Автомобиля;

б) для остальных Автомобилей: один раз в год, или каждые 10 тысяч километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше;
Для обоих случаев допустимое отклонение в проведении очередного регламентного обслуживания составляет +/- 1 месяц или +/- 1 тысяча километров пробега от планового значения.
— В случае выполнения обслуживания Автомобиля не у официальных партнеров AURUS, в случае невыполнения или выполнения регламентного обслуживания в объёме меньшем, чем указано Производителем, а также в случае использования деталей и/или материалов, отличных от указанных Производителем.

Гарантийные обязательства Производителя не распространяются на недостатки и неисправности Автомобиля, возникшие по причине внешнего воздействия, например: последствия дорожно-транспортного происшествия и другие повреждения из-за внешнего воздействия, удары камней, воздействия промышленных выбросов, попадание сока и смолы деревьев, экскрементов птиц и животных, попадание посторонних предметов, воздействие града, наводнения, урагана, землетрясения и других природных явлений, попадание воды в узлы и детали Автомобиля, когда это не связано с производственным дефектом детали или узла; устранение последствий всех подобных воздействий и связанный с этим ремонт Автомобиля производится на коммерческой основе.

В рамках гарантийных обязательств Производителя не будут устранены неисправности Автомобилей, участвовавших в гонках, состязаниях, спортивных соревнованиях или используемых в качестве такси, а также для сдачи в прокат или аренду.

Покупатель принимает на себя обязательство немедленно прекратить эксплуатацию неисправного Автомобиля, если это может привести к его дополнительным повреждениям.

Для выполнения гарантийного ремонта Покупатель доставляет Автомобиль на территорию официального партнера AURUS, если иное не согласовано Сторонами.

В период гарантийного срока Покупатель обязуется незамедлительно сообщать Продавцу обо всех, в том числе несущественных недостатках Автомобиля и не препятствовать их устранению (безвозмездному, когда применимо), если их неустранение может повлечь в дальнейшем неблагоприятные последствия, в том числе повлечь за собой возникновение ситуаций, представляющих собой угрозу безопасности дорожного движения, угрозу жизни или здоровью Покупателя или третьих лиц, имуществу Покупателя или третьих лиц или представлять опасность для окружающей среды.

8 лучших компаний с расширенной гарантией на автомобили (март 2023 г.)

Сравнивать		Онуст	Прочитать 5 отзывов	Покрытие механической поломки автомобиля без обязательного осмотра автомобиля и покрытия в первый день. Нет франшизы для механических частей и работы. Включает круглосуточную экстренную помощь на дороге. Три плана. Отменить в любое время.		Узнать больше Колл-центр открыт (833) 668-7848
Сравнивать		Контракт на обслуживание транспортных средств в Цюрихе	Прочитать 633 отзыва	Обеспечивает покрытие для легковых автомобилей, грузовиков, мотоциклов и спортивных автомобилей. Привилегии включают круглосуточную помощь на дороге, страховое покрытие аренды автомобиля и компенсацию за прерывание поездки.
		ForeverCar	Прочитать 342 отзыва	Предоставляет расширенную гарантию на автомобиль без долгосрочных контрактов. Настраиваемые параметры вычета. В большинстве штатов нет ограничений по пробегу. Обслуживание клиентов доступно по телефону, электронной почте и в чате.
		Гарантия доверия	Прочитать 154 отзыва	Выберите условия на 12 месяцев, 12 000 миль или 24 месяца, 24 000 миль. Требуется не менее 10% от общей стоимости, чтобы инициировать план платежей. Включает помощь на дороге и покрытие арендной платы для покрытых претензий. Отменить в любое время.
		Автоматическая защита ПВО	Прочитать 630 отзывов	Сотрудничество с United Car Care, Matrix Warranty Solutions, Royal Administration Service, DOWC и National Warranty Administration для обеспечения покрытия по всей стране. Предоставляет «гарантию лучшей цены» и гарантию возврата денег.
		Дельта Автозащита	Прочитать 1735 отзывов	Предлагает три уровня защиты. Покрывает автомобили до 20 лет с пробегом до 140 000 миль. Покрытие недоступно в Алабаме, Калифорнии, Флориде, Миссури, Техасе и Вашингтоне.
		Америка Авто Уход	Прочитать 481 отзыв	Предлагает базовые, расширенные, исключающие и заявленные планы обслуживания. Новые клиенты имеют право на полный возврат средств в течение первых 30 дней.
		Первоклассная автоматическая защита	Прочитать 56 отзывов	Предлагает контракты на обслуживание автомобилей с 30-дневной гарантией возврата денег. В стоимость входит круглосуточная помощь на дороге. Выберите свою собственную ремонтную мастерскую. 10% за рефералов. Предпочтительные цены для членов некоторых организаций.
Сравнивать		Омега Авто Уход	Прочитать 1220 отзывов	Обеспечивает исключительную защиту подержанных автомобилей и трансмиссии для автомобилей с пробегом до 250 000 миль и возрастом 15 лет. Отказ от франшизы, если вы посещаете магазин, сертифицированный RepairPal. Член Ассоциации защиты транспортных средств.
		Расширенный уход за Фениксом	Прочитать 97 отзывов	Партнеры с Nationwide, чтобы предложить покрытие для автомобилей и RV. Продукты и опции программы включают в себя Gap, Private Label и защиту от кражи.
		Гарантия ГМ	Прочитать 65 отзывов	Предоставляет ограниченную гарантию на трансмиссию и от бампера до бампера, защиту шин и колес, покрытие GAP и многое другое. Новые автомобили автоматически включаются в программу защиты производителей. Доступны дополнительные покрытия.
Сравнивать		Полная автоматическая защита	Прочитать 31 отзыв	Предлагает расширенную гарантию на авто. Три варианта покрытия. Вы можете использовать любого дилера или механика. Планы поставляются с гарантией возврата денег и могут быть переданы. Круглосуточная служба поддержки клиентов. Бесплатная смета и гарантия соответствия цены.
		Полная гарантия на автомобиль	Прочитать 39 отзывов	Выберите один из вариантов гарантии с индивидуальным покрытием, без ограничений сети и без ограничений на ремонт и помощь на дороге. Обеспечивает бесплатные котировки быстрого реагирования для оценки цен. Доступно по всей стране.
Сравнивать		Первая корпорация расширенного обслуживания	Прочитать 347 отзывов	Получите покрытие для автомобилей до 12 лет с пробегом до 200 000 миль. Привилегии программы включают возмещение расходов на аренду, помощь на дороге, возмещение экстренных дорожных расходов и возмещение вычитаемых производителем расходов.
		АУЛ Корп.	Прочитать 337 отзывов	Принимаются автомобили любого года и пробега. Выберите один из 14 контрактов на обслуживание с различными условиями и защитой. Гэп и вспомогательное покрытие также доступны. Без периода ожидания. Доступно по всей стране через сертифицированных дилеров AUL.
		Гарантия ГВК	Прочитать 324 отзыва	Исключительное покрытие автомобилей с пробегом до 150 000 миль и заявленное покрытие компонентов до 200 000 миль. Все планы переносимы. Без периода ожидания. Доступен по всей стране через дилеров.
		Американский Авто Щит	Прочитать 466 отзывов	Не продает контракты на обслуживание транспортных средств напрямую. Партнеры со сторонними поставщиками предлагают восемь программ для автомобилей с пробегом до 250 000 миль, а также покрытие для мотоциклов, квадроциклов и внедорожных велосипедов. Доступно по всей стране.
		Алмазная гарантийная корпорация	Прочитать 65 отзывов	Предлагает четыре уровня расширенной гарантии. Powertrain Plus доступен на срок до пяти лет и 100 000 миль пробега. Покрытие начинается через 30 дней или через 1000 миль после даты покупки. Доступен более чем в 30 штатах.
		Гарантия века	Прочитать 31 отзыв	Выберите один из трех уровней покрытия. Некоторые автомобили имеют право на дополнительную защиту на срок до 120 000 миль. Покрытие для арендованного автомобиля, жидкостей и буксировки включено. Более 6000 авторизованных сервисных центров.
		Автогарантия MaxCare	Прочитать 136 отзывов	Расширенный контракт на обслуживание через CarMax. Дополнительно для автомобилей любого года выпуска, марки, модели или пробега. Доступно только при покупке автомобиля. Выбирайте из различных планов и франшиз. Отменить в любое время.
		Гарантийные услуги Fidelity	Прочитать 216 отзывов	Предлагает контракты на обслуживание транспортных средств с покрытием дорожных опасностей, шин и колес. Партнерские планы включают полный отказ от убытков и превышение арендной платы с износом. Принимаются автомобили с большим пробегом. Доступен во всех штатах.
		Прямая защита	Прочитать 27 отзывов	Предлагает планы защиты дома и автомобиля, включая покрытие для коммерческого транспорта в большинстве штатов. Подходит для большинства автомобилей до 20 лет выпуска и до 500 000 миль. Предлагает гибкие планы платежей и 30-дневный период возврата средств.
		Транспортные средства и услуги для защиты портфеля	Прочитать 118 отзывов	Обеспечивает покрытие для автомобилей, мотоциклов, спортивных автомобилей и внедорожников. Предложения включают контракты на обслуживание транспортных средств, гарантии, защиту активов, планы технического обслуживания и средства защиты от угона.
		Гарантийная компания InterContinental	Прочитать 46 отзывов	Специализируется на предоставлении гарантийных продуктов для членов кредитного союза, включая договоры на обслуживание транспортных средств и страхование от поломок. Особенности включают экстренную помощь на дороге и покрытие аренды.
		Пенн Уорранти Корпорейшн	Прочитать 55 отзывов	Обслуживает дилеров и клиентов, покупающих автомобили. Партнеры с более чем 15 000 дилеров по всей стране, чтобы предложить контракты на обслуживание автомобилей. Свяжитесь с представителем компании или вашим дилером для получения дополнительной информации.
		American Guardian Warranty Services Inc.	Прочитать 111 отзывов	Предлагает автогарантию. Основные моменты включают беспроцентные планы оплаты, помощь на дороге и гарантированную замену деталей. Более 90% заявок выплачиваются в среднем за три часа или меньше.
Сравнивать		Выберите автоматическую защиту	Читать отзывы	Нет ограничений на количество заявок. Никаких комиссий за перевод, претензий документов или ожидания возмещения. Может использовать любой сертифицированный ASE механик. Принимаются все марки и модели. Необходимо позвонить для цитаты.
		Защити мою машину	Читать отзывы	Продает гарантии на авто. Три варианта гарантии на выбор. Для обслуживания требуется франшиза в размере 100 долларов США. Бесплатная отмена в течение 30 дней. Планы начинаются с 99 долларов в месяц. Круглосуточная помощь на дороге идет со всеми планами.
		Расширенная гарантия Allstate		Три уровня покрытия. Доступны дополнительные продукты для полной защиты. Образцы договоров в наличии. Помощь на дороге со всеми планами. Цены начинаются от 19 долларов в месяц.
		автопом!		Предлагает расширенную гарантию на авто. Работает с лицензированными механиками в США и Канаде. Есть планы на большинство автомобилей до 14 лет выпуска. Круглосуточная помощь на дороге и прерывание поездки включены. Необходимо связаться для цитаты.
Сравнивать		Чайз		Онлайн-рынок с несколькими планами от разных сторонних поставщиков. Три уровня покрытия. Предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег. Поддержка клиентов доступна 24/7. Отмените свой план в любое время. Цитаты менее чем за минуту.
		Феникс Защитить		Предлагает планы, поддерживаемые административной компанией Black Diamond. Все планы включают помощь на дороге. Доступно семь планов для новых и подержанных автомобилей. Принимаются автомобили с пробегом до 500 000 миль.
		Национальная гарантия по уходу за автомобилем		Предлагает исчезающий вариант франшизы. Договоры на обслуживание арендованных автомобилей. Варианты для автомобилей для отдыха и спортивных автомобилей, а также надстройки для шин и колес. Устройство предотвращения краж и геозоны.
		Нова Гарантия		Принимает роскошные, винтажные и экзотические автомобили. Отмените в течение 30 дней, чтобы получить полный возврат средств. Живая поддержка клиентов предлагается ежедневно. Можно обратиться в любой автосалон или ремонтную мастерскую. Помощь на дороге включена. Предлагает слесарный полис.
		Гарантия НВП		Планы доступны для автомобилей до 20 модельного года. Покрывает автомобили с пробегом до 225 000 миль. Доступно несколько планов. Дополнительное покрытие на выбор. Без периода ожидания. Обработка большинства претензий в тот же день.
		Расширенная гарантия Route 66		Предлагает контракты на обслуживание автомобилей. Три варианта плана: трансмиссия, промежуточный и исключительный. Без вычета. Доступно по всей стране. Полный возврат убытков. С возможностью передачи новому владельцу. Доступно только через учреждения-партнеры.
		Бесконечная автоматическая защита	Прочитать 154 отзыва	Предлагает три варианта покрытия для подержанных автомобилей. Гарантия 100% оплаты всех покрываемых ремонтов, за вычетом франшизы. Срок ожидания 30 дней и 1000 миль. Не работает
		Первая американская автоматическая защита	Прочитать 121 отзыв	Предлагает три плана покрытия с возможностью настройки. Охватывает запчасти, услуги и помощь на дороге. 14+ лет опыта. Доступно в США с 30-дневной гарантией возврата денег. Под следствием

Расширенная гарантия Endurance Отзывы | Endurance

Узнайте, почему тысячи водителей доверяют Endurance лучшее в отрасли покрытие для своих автомобилей.

Посмотрите, какая разница правый

защита делает.

Гектор сэкономил тысячи долларов на ремонте автомобилей

Смотри

Shon & Latress использовали Endurance для ремонта в своем дилерском центре

Смотри

Никогда еще мы не были так уверены в том, что если с Corvette моего мужа возникнет проблема, мы в надежных руках.

Дебора

Endurance избавил меня от головной боли, когда мне пришлось заменить водяной насос. Я бы не смог починить свой грузовик, если бы не их страховка.

Эдди

Мне нравится, что Endurance не имеет посредников. По этой причине они могут поговорить с моим механиком и дать разрешение на ремонт прямо на месте. Я называю это эффективным.

Леонард

Мы были в дороге, когда наша машина сломалась. Мы быстро связались с Endurance, и они запустили игру. Наша поездка возобновилась с минимумом суеты.

Морис

Endurance дала мне душевное спокойствие, когда я купил подержанный автомобиль без гарантии.

Эми

Я смог использовать свой план Endurance в десятках местных ремонтных мастерских.

Роберт

Endurance упростила процесс и сэкономила мне 2000 долларов без необходимости прыгать через обручи. Я настоятельно рекомендую Endurance для вашего автомобиля.

Перри

Компания Endurance со всем справляется самостоятельно. Если у вас есть проблема, вы звоните им, а не третьей стороне.

Счет

Настроить Endurance было легко. Один телефонный звонок, несколько вопросов и готово.

Рафаэль

Год

• 2023
• 2022
• 2021
• 2020
• 2019
• 2018
• 2017
• 2016
• 2015
• 2014
• 2013
• 2012
• 2011
• 2010
• 2009
• 2008
• 2007
• 2006
• 2005
• 2004
• 2003
• 2002
• 2001
• 2000
• 1999
• 1998
• 1997
• 1996
• 1995
• 1994
• 1993
• 1992
• 1991
• 1990
• 1989
• 1988
• 1987
• 1986
• 1985
• 1984
• 1983
• 1982
• 1981
• 1980
• 1979
• 1978
• 1977
• 1976
• 1975
• 1974
• 1973
• 1972
• 1971
• 1970
• 1969
• 1968
• 1967
• 1966
• 1965
• 1964
• 1963
• 1962
• 1961
• 1960
• 1959
• 1958
• 1957
• 1956
• 1955
• 1954
• 1953
• 1952

Get a FREE Quote

Или позвоните нам по телефону (800) 253-8203

Trustpilot

Спасибо — запрос получен!

Ваша защита — наш главный приоритет. Ваше предложение находится в процессе, и вы получите
подтверждение электронная почта в ближайшее время.

Получите текст, когда ваша цитата будет готова.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с тем, что Endurance, используя автоматизированную технологию, отправит вам текстовое сообщение, используя контактную информацию, указанную выше, относительно автоматической защиты. Вы также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности Endurance и Условиями использования. Согласие не является условием покупки, и вы можете отозвать свое согласие в любое время. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.

Ознакомьтесь с планами покрытия > Часто задаваемые вопросы > Читать отзывы >

Поговорите со специалистом по плану защиты транспортных средств и мгновенно получите скидку 300 долларов на любой новый полис.

Нажмите, чтобы позвонить сейчас! Вернуться к форме бесплатной цитаты

Запросите БЕСПЛАТНУЮ смету сейчас

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с тем, что Endurance использует автоматизированную технологию для звонков, электронных писем и текстовых сообщений. используя контактную информацию выше; включая ваш номер беспроводной сети, если он предоставлен, в отношении автоматической защиты. Ты также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Положениями и условиями Endurance. Согласие не является условием покупки и вы можете отозвать согласие в любое время. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.

Запросите БЕСПЛАТНУЮ смету сейчас

Просто заполните информацию ниже, и мы быстро свяжемся с вашей бесплатной сметой без обязательств.

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с тем, что Endurance использует автоматизированную технологию для звонков, электронных писем и текстовых сообщений. используя контактную информацию выше; включая ваш номер беспроводной сети, если он предоставлен, в отношении автоматической защиты. Ты также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Положениями и условиями Endurance.